目录 第一章 绪论..............................................................................................1 第一节 研究背景与意义.....................................................................................1 一、研究背景..................................................................................................1 二、研究意义..................................................................................................3 第二节 文献综述...................................................................................................4 一、研究现状..................................................................................................4 二、简要评述..................................................................................................7 第三节 研究思路、研究方法与研究内容.........................................................7 一、研究思路..................................................................................................7 二、研究方法..................................................................................................8 三、研究内容..................................................................................................9 第四节 研究创新和不足.....................................................................................9 一、研究创新..................................................................................................9 二、不足之处..................................................................................................9 第二章 相关理论与制度背景分析.........................................................10 第一节 市场营销学理论基础.............................................................................10 一、经济学基础............................................................................................10 二、心理学基础............................................................................................10 三、社会学基础............................................................................................10 第二节 市场营销基本理论.................................................................................11 一、STP 营销理论.........................................................................................11 二、4PS 营销理论.........................................................................................11 三、智慧营销理论........................................................................................12 第三节 制度背景分析.........................................................................................13 一、政策制度因素........................................................................................13 二、互联网普及因素....................................................................................14 第三章 东风日产汽车营销现状与智慧营销策略.................................162 第一节 东风日产汽车产品概况.......................................................................16 一、汽车品牌背景........................................................................................16 二、东风日产汽车产品分布........................................................................16 第二节 东风日产汽车营销 SWOT 分析...............................................................16 一、优势（Strengths）..............................................................................16 二、劣势（Weakness）................................................................................19 三、机会（Opportunity）..........................................................................21 四、威胁（Threats）..................................................................................27 第三节 东风日产汽车市场智慧营销策略.........................................................29 一、东风日产运营中存在问题及原因........................................................29 二、智慧营销策略的提出............................................................................31 三、东风日产汽车智慧营销策略................................................................31 第四章 东风日产汽车 4S 店智慧营销策略实施...................................33 第一节 打造企业文化平台.................................................................................33 一、完善营销队伍建设................................................................................33 二、增强企业文化内涵................................................................................33 第二节 实施大数据建立链接...........................................................................34 一、目标群体细分对策................................................................................34 二、线上评价宣传对策................................................................................36 三、线下体验宣传对策................................................................................36 第三节 利用多媒体拓宽渠道...........................................................................37 一、数字交互渠道........................................................................................37 二、社交推广渠道........................................................................................40 三、跨界宣传渠道........................................................................................42 第四节 建立全面触达科技展厅.........................................................................42 一、VR 技术应用...........................................................................................43 二、智能机器人应用....................................................................................43 三、私人订制体验........................................................................................44 第五章 研究结论与对策建议.................................................................45 第一节 主要研究结论.........................................................................................45 一、研究成果与不足....................................................................................453 二、智慧营销策略的提出............................................................................45 三、智慧营销策略的实施............................................................................45 第二节 相关对策.................................................................................................46 一、优化对策................................................................................................46 二、相关建议................................................................................................46 第三节 研究展望...............................................................................................46 附录............................................................................................................47