珠海市金鼎恒祥学康医药堂质量管理体系文件
文件名称：企业负责人岗位职责编号：XK-GZ-01-00起草人：审核人：批准人：颁发人：起草日期：审核日期：批准日期：生效日期：分发人员：目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。

依据：《药品经营质量管理规范》第59条
适用范围：适用于企业负责人。
责任：企业负责人对本职责的实施负责。
工作内容：
组织本企业的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，确保企业所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求；
合理设置并领导质量管理人员，支持并保证其独立、客观地行使职权，在经营与奖惩中落实质量否决权；
积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按GSP要求来规范药品经营行为，严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。
定期对企业的质量工作进行检查和总结，听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报，对存在问题采取有效措施改进；
指导质量管理人员，营业员及其他各岗位人员。依据各岗位人员的报告和管理记录，确认是否正确进行了相应的管理；
组织有关人员定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生；
创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。
做好人员工作职责及班次的组织安排；
人员关系的维护和协调；增进团结，提高企业员工的凝聚力。
5.10重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。
5.11努力学习药品经营的有关知识，不断收集新信息，提高自身及企业的经营管理水平，重视员工素质的训练与培养。
5.12 经营场所形象的布置，气氛的营造。
直接责任：对本企业经营的药品质量承担法律责任，保证企业质量管理体系的有效运行。
7、 任职资格：
7.1 熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品的知识。
珠海市金鼎恒祥学康医药堂质量管理体系文件
文件名称：质量管理人员岗位职责编号：XK-GZ-02-00起草人：审核人：批准人：颁发人：起草日期：审核日期：批准日期：生效日期：分发人员：目的：为规范企业的质量管理工作，保证药品质量。
依据：《药品经营质量管理规范》第60、64条，《药品经营质量管理规范实施细则》第55条。
适用范围：适用于质量管理人员。
责任：质量管理人员对本职责的实施负责。
工作内容：
5.1 贯彻执行国家有关药品质量管理的法律