随着我国科学技术的发展与进步,智能手机逐渐普及,4G网络 基本实现全覆盖,网络速度大幅度提升并且网络费用逐渐降低,一系 列的发展为移动互联网用户创造了良好的上网体验环境,也使得网民 对基于互联网进行的娱乐社交需求不断提升。移动短视频作为一种信 息承载量大、内容丰富、互动感更强的内容传播形式应运而生,受到 大众的欢迎与喜爱并逐渐流行开来,2018年其行业发展令人瞩目。 作为处于蓬勃发展中的新兴领域,各移动短视频平台在产品设计、 用户运营等方面仍然处于探索阶段。本研究选取2018年较火的抖音 短视频平台为例,探究移动短视频平台用户持续使用意愿的影响因素, 发现各因素之间的影响机制,并基于研究结论,为移动短视频平台运 营商提供在产品设计、用户运营等相关决策方面的参考建议。 本研究在梳理相关文献资料的基础上,结合移动短视频行业现实 状况,选取信息系统成功模型(D&M模型)和接受使用统一整合模 型(UTAUT)为基础,融合了感知娱乐理论及感知成本理论,构建出 了移动短视频平台用户的持续使用意愿理论模型并提出研究假设。通 过问卷调研的方式获得实证分析所需数据,并利用SPSS和AMOS等 统计分析工具进行实证数据的分析与验证。研究结果显示:抖音短视 频平台的系统质量会影响用户的努力期望和绩效期望;抖音短视频平 台的信息质量显著影响用户的绩效期望和感知娱乐;用户的绩效期望、 感知娱乐、社会影响等因素正向影响用户的持续使用意愿,感知成本 因素则负向影响用户的持续使用意愿。基于研宄结论,为移动短视频 平台运营商提供了产品设计和用户运营等方面的建议,希望可以为移 动短视频平台在进行相关决策时提供一定的参考。