文件标题持续改进管理程序文件编号CX－P037版本B0制定单位质量部制定日期2016/11/30页码3页1.目的:
保证本厂的质量管理体系处于良好的受控状态,使质量管理体系不断地自我完善,发展和提高；
2.范围:
本程序适用于本厂生产的产品,过程方法,组织结构,所有管理体系活动及客户满意度；
3.权责:
管理者代表：保证本程序能完整和持续地实施，负责协调高阶管理者与各单位，依据公司管理体系方针(Policy)，展开改善方案(Program)，每个方案都必须有可数量化的指标(Goal/ Target)；而单位主管需提供持续改善方案的制定，负责收集本单位合理化建议，编制本单位持续改善项目改善计划及改善计划的实施， 并展开为行动计划(Action Plan)，以及计划执行的里程碑(Milestone)；
质量部：负责各单位持续改善项目的汇总与编目、持续改善计划追踪及效果验证；
各职能单位:负责制定纠正,预防措施,保证质量管理体系有效运作；
4.定义：
无
5.作业内容：
5.1流程图（附件一）
5.2发现问题
5.2.1各单位人员在日常工作中应积极发掘生产过程中有待改进的问题；
5.2.2各单位主管应经常向本单位员工了解、收集工作中存在的问题；
5.2.3 以下项目可能影响对体系的改进：
5.2.3.1不良品处理记录
5.2.3.2生产周期过长
5.2.3.3设备安装及机器调整时间
5.2.3.4计划外停机时间
5.2.3.5人工、材料浪费
5.2.3.6过多的搬运和储存
5.2.3.7累计结果与试验不符
5.2.3.8作业方法不易有效控制品质
5.2.3.1停工待料时间长
5.2.3.1机器、设备不稳定或经常损坏
5.3改进建议:建议人以书面形式将改进内容上交到单位主管或质量部主管；建议内容应包括：问题描述、原因分析、改进对策等；
5.4改进研讨会
5.4.1质量部主管根据实际情况定期（每季度一次）或不定期召集相关单位负责人召开改进研讨会议；
5.4.2改进研讨会议应对提案进行充分讨论分析，并指定主办和协办单位、确定预计完成时间；
5.5分析原因
5.5.1主办、协办单位在会议讨论分析的基础上从人员、机器、物料、方法、环境等方面展开调查分析，多方收集相关资料，参考使用“柏拉图”、“特性要因图”等统计技术，必要时可请求外援；
5.6制定措施
5.6.1主办及协办单位在调查分析的基础上制定相应的改进计划，并以书面形式报质量部主管审核、副总经理核准；
5.6.2对于客户产品有特殊要求,或本厂组织结构等有重大变动,须对