文件标题紧急应变计划程序文件编号CX－P042版本B0制定单位制造部制定日期2016/11/30页码3页1.目的
本程序制订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能
保证本公司的产品能够正常生产，并保证市场的需求。
2.范围
本程序适用于所有在公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件。
3.术语和定义
突发性事件：原材料、外协件及外购件的供应中断、劳动力短缺、关键及主要设备故障、公用
设施故障（如：停水、电、风、汽 ）、交通运输故障等，不包括各种自然灾害（如：
地震、风暴等现象）。
4.职责
4.1当事单位与生产课负责突发性事件应急处理计划和对策的拟定和执行。
4.2生产课负责突发性事件应急处理计划和对策的监督执行。
5.工作流程和内容
5.1突发性事件分类
5.1.1公用设施故障：停水、电、风、汽
5.1.2供应中断：原材料、外协件及外购件等
5.1.3关键及主要设备故障
5.1.4劳动力短缺
5.1.5售后市场的退货
5.2应急计划及处理
5.2.1公用设施应急处理措施计划
5.2.1.1生产课负责与上级总经办联系，如果停水、停电等时间超过2个小时，应通知本公司。
5.2.1.2由生产课确认停水、电、风、汽所发生的原因和状况；
5.2.1.3生产课应迅速查核停水、电、风、汽是否会影响公司产品的交货期。
5.2.1.4如会影响产品的交货期，则业务课应及时与顾客取得联系，以得到顾客同意延迟交货，生产课调整生产计划和生产安排。
5.2.1.5如不会影响产品的交货期，必要时由生产课调整生产计划和生产安排。
5.2.1.6公司的电力、水、汽等均备有备用设备或设施。
5.2.2供应中断应急处理措施计划
5.2.2.1供应中断发生后，由生产课、确认供应中断发生的原因和状况；生产调度人员要求采购人员尽快恢复并落实恢复时间。
5.2.2.2生产课与业务课应迅速查核供应中断是否会影响公司产品的交货期。
5.2.2.3如会影响产品的交货期，则业务课及时与顾客联系，以争取顾客同意延迟交货；生产课相应调整生产计划。
5.2.2.4在短期内原材料无法满足生产需要时，生产课应及时与研发组联系，是否有可替代的原材料以满足生产的需要。
5.2.2.5如果供应中断的时间过长而无法满足公司的生产需要时，生产课应设法寻求和安排合格的、有能力承制公司零组件的外协加工供应商。
5.2.2.6必要时应建立关键的、采购周期长的原材料最低安全库存，并建立