绩效考评是人力资源管理的关键环节之一,它是根据一定的目的!程序,对照绩效 标准,采用科学的方法,对员工的工作绩效给予评定,促进员工提高能力写绩效,实现 组织战略目标的一种管理沟通活动 在当前市场经济激烈竞争的条件下,人才!资本!核心技术和优秀的企业文化己成 为影响企业成功的重要因素中层管理人员作为企业人才因素的核心,对改善企业的经 营绩效,建立企业的核心竞争优势,传承企业的文化和理念起着至关重要的作用因此, 如何设计一套科学的适应企业发展需要的绩效考评方案,对中层管理人员绩效进行准确 的考评,是当前企业人力资源管理面临的一个全新而重大的课题 本文以BL公司为研究对象,沿着提出问题!分析问题!解决问题的逻辑思维脉络, 运用统计分析和实证研究相结合的研究方法,提出并分析了BL公司现行绩效考评方案 存在的问题通过对现代绩效考评理论的梳理,引入/平衡计分卡0框架对绩效考评指 标体系进行重新构建,设计出适应企业发展需要的中层管理人员绩效考评方案本文力 图通过对BL公司中层管理人员绩效考评方案的再造,实现对中层管理人员绩效进行客 观公正的评价,激励其不断完善自我,改进绩效,促进企业的整体业绩提升 关键词:绩效考评;中层管理人员;人力资源管理;平衡计分卡 JBL公司中层管理人员绩效考评方案再设计 RedesigningonPerformaneeAPPraisalsystemofMiddleManagers inBLComPany Abstr8Ct ThePe而rmanceAPPraisalProPosal15oneofthekeylinksofthehumanresouree management,itsaceordingtoeertai血P帅ose,Proeedure,eheekagainsttheresultsstandard, edoPtthemethodofseienee,givetoassesstotheemPloyee,5workresults,Promotethe emPloyeeraisetheabilityandresultses,therealizationorg耐zesakindofmanagemeni corolnunieationactivityofstrategietarget. Undertheeonditionofe往汀enimarketeeonomyfierceeomPetition,thetaleniedPerson, eaPital,theeoretee俪queandexeellenteorporateeulturehasbeeomeimPortantfactorof afl飞etthebusinessenterprisesuceess.Theiniermediatemanager15theeoreofthebusiness enterprisetaleniedPerson,5factor,sPreadingtheeul奴ireandPrineiPlesofaceePtthebusiness enterprisestoriseto90toelosethe加PortantftmctiontowardsimProvingthemanagemeni resultsofthebusinessenterprise,theeoreeomPetitiveadvantageoftheestablls加叮eni businessenterprise,.Therefore,howdesigntheresultsexaminationProjeetthatasetof orieniationbusinessenierpriseofseiencedeveloPsthedemand,e翻汀yontheaeeurate exaJ叮Inationtointermediatemanager,5results,15anallnewbutimPortanttoPiethatthe cu汀elltbusinessenterpriseh切叮anresoureemanagement. ThisPaPertakeBLeomPanyastheresearchobject,alongtheanalysisProblem,the Problem一solvinglogiet场五kinggr苗n,theusagestatistiesanalysisandtheresearehmethod thatsubstantialevideneestudiestocombinetogethef,Putfo附ardandanalyzedthecunent resultsofBLeomPanytoex印ninetheProblemoftheProjeetexistence.Passtoeombtothe modemPe而rmaneeAPPraisalProPosaltheories,leadto90iniothebalaneeseorecard 丘印叮etoex田刀inetheindexsignsystemtocan了onresettinguPtotheresults,designthe intermediatemanagerofanorieniationbusinessenierprisedeveloPmenidemandthe Pe而rmanceAPPraisalPr0PosalProject.ThlsPaPerdintdiagr田卫Passestheevaluationto 访termediatemanager,5resultsofBLeomPanyexarninestheProjecttogiveanewlife,the realizationeaJ汀iesontoiniermediatemanage犷5resultsobjeetivelytheeandor,encouragingit eoniinuouslyPerfeetPerformanee,imProvetheresults,promotetheWholeaceomPlishlneniof thebusiness. KeyWords:PerformaneeAPPraisalProPosal:Middle Management;BalaneeSeoreCard Hu刀以anReSOurce 一11一 声大连理工大学专业学位硕士学位 目录 摘要.I Abstraet..11 1绪论..1 1.1研究背景及意义....#1 1.2的技术路线和研究方法.....2 2绩效考评理论综述..4 2.1绩效与绩效考评概述...4 2.1.1绩效的内涵....4 2.1.2绩效考评的内涵.#5 2.2绩效考评的方法.6 2.2.1基于职位要求的方法6 2.2.2基于员工比较的方法7 2.2.3基于工作行为与结果的方法8 2.2.4基于战略管理的方法.二....9 2.3现代绩效考评指标体系梳理...10 2.3.1目标管理绩效考评指标体系....H 2.3.2关键绩效考评指标体系12 2.3.3平衡计分卡绩效考评指标体系13 2.3.4三种绩效考评指标体系的比较15 3BL公司中层管理人员绩效考评现状分析....16 3.1公司简介.....16 3.2中层管理人员现状.17 3.3中层管理人员绩效考评现状...18 3.3.1考评现状描述...#18 3.3.2满意度调查分析....19 3.4绩效考评存在问题提取与原因剖析...21 3.4.1考评系统存在的问题....21 3.4.2绩效考评所存问题的原因剖析22 4BL公司中层管理人员绩效考评方案设计....24 4.1总体设计.....24 4.1.1设计目的24 乡BL公司中层管理人员绩效考评方案再设计 4.1.2设计原则24 4.1.3设计思路25 4.2考评主体确定及考评对象分析.....26 4.2.1绩效考评主体确定..26 4.2.2考评对象分析....28 4.3基于平衡计分卡的指标体系构建.29 4.3.1绩效目标的制定29 4.3.2关键绩效指标的提取,...31 4.3.3指标权重的设置34 4.3.4考评标准的设定39 4.4绩效考评的实施.....40 4.4.1绩效考评周期及流程设计..40 4:4考评结果的表现形式及应用....41 4.4.3绩效沟通的改善43 绩效考评方案实施的保障措施....44 组织建设.....44 .!qq!曰44制度及信息系统建设 培训支持.. 11,-气j.!J工f时口!甘 结论....47