Insight Brand Consultants 因赛品牌顾问
黑妹品牌检验及口腔护理产品消费行为和态度研究报告
广州因赛品牌研究顾问有限公司 2004年3月4日
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目录
研究背景 研究目的 研究方法 研究内容 主要发现 结论和建议
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研究背景
从2002年开始，美晨公司属下品牌黑妹启程从一个“品种功能单一、形象过时落伍的普通牙膏品牌”逐步走向“专业的、有时代感的、充满清新与活力的、具全方位保健与治疗功能的口腔护理品牌” 经过两年（2002-2004）的传播，黑妹开始带给消费者新的印象，并形成新的生意基础和增长点”。 为配合黑妹品牌发展的需要，现阶段进行消费者调研，为新一轮的黑妹的品牌策略规划提供参考依据。
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研究目的
通过了解目前消费者对口腔护理产品消费行为和态度上的变化，帮助确定黑妹的未来的市场发展机会与最大挑战。 具体确定： 究竟黑妹目前在所选定的发展道路上走到了哪一个位置？ 再向前走会面对哪些问题和障碍？ 可以任用哪些资源和支持去推动黑妹继续向前？ 未来关键的突破点在哪里？
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研究方法
研究方式：质化小组座谈会 研究城市：广州、武汉、成都、温州、南京、济南、北京、杭州 研究对象： 25-45岁的男/女（女性为主）,牙膏的主要购买决定者, 中等家庭收入, 高中或以上文化程度， 包括黑妹以及中华、高露洁、佳洁士、两面针、冷酸灵、蓝天六必治等竞争品牌的现有经常使用者
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研究内容
消费者的行为与态度的变化和趋势 对黑妹的启示和机会 黑妹的无形资产 - 消费者对黑妹的感觉，记忆与联想 与两年前的对比（一致与变化） 主要竞争品牌的无形资产与核心价值 与两年前的对比（变化与原因） 对黑妹的启示与机会 新产品概念的测试 发掘新的有独特竞争力的产品概念
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主要发现
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一、消费者对口腔护理产品的消费行为和态度
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家里谁买牙膏
有工作的家庭主妇 三口之家的日用品购买“总管” 考虑孩子、丈夫的特殊需要 主动了解市场变化，对日用品特点十分熟悉
分担家务的丈夫 与太太分担购物职责，休息时间与家人一同逛超市 不太关注/了解日用品市场变化 “新组家庭新好男人”
退休家庭主妇 家庭日用品购买“总管” 与未婚子女分担日用品购买职责 对市场上日用品十分熟悉和了解
与父母同住的未婚青年男女 选择自己喜欢的日用品 有时侯也为父母购买日用品 分担母亲的日用品购买职责 十分关注市场变化、追求时尚 。