独创性声明�崳�
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研宄工作和取得的�崳�
研宄成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人己经发表�崳�
或撰写过的研宄成果，也不包含为获得天津工业大学或其他教育机构的学仿成�崳�
证书而使用过的材料。与我一同工作的间志对本研宄所做的任何贡献均已在论文�崳�
中作了明确的说明并表示了谢意。�崳�
学位论文作者签名：签字日期粹〇／月／多日�崳�
＼｜�崳�
学位论文版权使用授权书�崳�
本学位论文作者完全了解天津工业大学有关保留、使用学位论文的规定。�崳�
特授权天津工业大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库讲杆�崳�
检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学�崳�
校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。�崳�
（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）�崳�
学位论文作者签名：I笆亦，�壍际η┟�：�崳�
签字日期：年（？／月＜5日�壡┳秩掌冢海�＜？丨》年…月G日�崳�
学位论文的主要创新点�崳�
一、论文为
集团化的汽车制造企业提供了质量管理体系集团化管理�崳�
的理论知识和搭建方法，从管理运作系统，销售运作系统，研发运作�崳�
系统，质量运作系统，制造运作系统，采购运作系统和人力资源运作�崳�
系统七个方面构建了�燬L集团质量管理体系过程运作系统模型。�崳�
二、探究了�燬L集团质量管理过程中的问题和成因，为企业质量体系�崳�
运行中问题重复出现创建了�燙APDo的防错体系模型。�崳�
三、创建了以顾客要求、企业的愿景、使命和价值观为地基；七大运�崳�
作体系为支柱；以质量、成本和交期为目标，以超越客户期望为屋顶�崳�
的质量体系屋模型。�崳�
摘要�崳�
随着IS09000系列标准的不断升级和完善，近年来，世界各国都掀起了质量�崳�
体系认证的热潮，极大地促进了企业质量管理水平提升。另一方面，伴随着我国�崳�
汽车制造业的蓬勃发展，汽车企业的市场竞争也愈加激烈，对于众多车企而言，�崳�
唯有确保产品质量，才能不断满足客户的期望，保持企业的健康发展。作为从事�崳�
子午线轮胎的设计，生产和销售的SL集团公司，不仅要面临来自同行业竞争者�崳�
的压力，还要接受未来发展趋势的挑战，如何构建完善的集团化质量管理体系，�崳�
推动集团公司质量管理水平的提升，是企业当前的重要任务。�崳�
本文以SL集团公司为研究对象，全文共分为六个部分。第一章是绪论，主�崳�
要介绍了选题的意义和论文研宄的内容和方法。论文第二章梳理了质量管理体系�崳�
的主要概念，质量发展的历程，汽车行业质量管理体系以及质量管理的研宄方法。�崳�
论文第三章首先阐述了�燬L集团公司基本状况及公司质量管理体系现状，剖析了�崳�
SL集团公司质量管理存在的问题以及问题原因。论文第四章设计了�燬L集团公司�崳�
质量管理体系构建方案和公司质量管理体系运作体系模型，并从管理运作系统、�崳�
销售运作系统、研发运作系统、质量运作系统、制造运作系统、采购运作系统、�崳�
人力资源运作系统七个方面进行了研宄设计。为了保证SL集团质量管理体系项�崳�
目顺利进行，论文第五章提出了项目实施的保障措施，包括责任与激励措施，绩�崳�
效管理措施和员工教育措施。论文最后一章阐述了�燬L集团公司后续质量管理体�崳�
系进一步解决的问题。�崳�
本文的研宄将帮助SL集团公司扩大公司在汽车类产品的市场分额，从而提�崳�
升企业竞争力，同时该论文的研宄也为类似的制造型企业如何提高企业竞争力提�崳�
供了一定的参考价值。�崳�
关键词：质量管理体系；质量保障；过程方法；企业竞争力�崳�
ABSTRACT�崳�
SL�燾ompany�爓as�爁ounded�爄n�燦ovember��2002，�爉ainly�爀ngaged�爄n�爐ire�燿esign，�崳�
production�燼nd�爏ales，products�爄nclude�燼utomotive�爌roducts，industrial�爌roducts，2012�崳�
acquired�燡Y�爄n�燗ugust，�爐he�爀stablishment�爋f�燬L�爂roup�燾ompany，�爐he�爍uality�爏ystem�爄s�崳�
composed�爋f�爏ub�燾ompanies�爐o�爀stablish�爐heir�爋wn�燼nd�爂et�燼pproved�燽y�營ATF．�崳�
TS16949�爄s�爉andatory�爁or�燼utomotive�燨EMs�爐o�爏uppliers�爁or�爏upporting，�爐o�崳�
become�爐he�爏upplier�爉ust�爌ass�爐he�燾ertification，�爐he�爎esearch�爏ignificance�爈ies�爄n�爐he�燬L�崳�
group�爐hrough�爐he�爄mplementation�爋f�爄ntegration�爏ystem，�爀xpand�爐he�燾ompany＾�崳�
automotive�爌roducts�爉arket�爏hare，�爀nhance�爐he�燾ompetitiveness�爋f�爀nterprises．�崳�
In�爐his�爐hesis，�爐hrough�燼�燾omprehensive�爍uality�爉anagement，�爏uch�燼s�燚ai�崳�
Minghuan�爐heory，�燽y�爑sing�爌rocess�爉ethod�燼nd�爏ystem，�爐he�爁irst�爎eview�爋f�爏pecific�崳�
requirements�爋f�爐he�爍uality�爉anagement�爏ystem，�燼nd�爐he�燾ombination�爋f�爐he�燿omestic�崳�
industry�爀nterprises�爄n�爐he�爄mplementation�爋f�爐he�爏ystem，�燼nd�爐hen�燿escribe�爐he�燾urrent�崳�
situation�爋f�燬L�燾ompany，�燼nalyzes�爐he�爉ain�爌roblems�爋f�燬L�爂roup�燾ompany�崳�
implementing�爄ntegrated�爍uality�爉anagement�爏ystem�爁acing�爐he�爏olution�爐he�爉ain�崳�
method�爋f�燾onflict�燼nd�爑nfavorable�爁actors�燼nd�燬trategies�爋f�爄mplementing�爂roup�崳�
integration�爋f�爐he�爊ew�爍uality�爏ystem，�爐he�燼nalysis�爎esult�燼nd�爐he�爉easures�爐aken�爄n�爐he�崳�
whole�爏ystem�爌lanning，�爏ystem�爌lanning．�崳�
Then�爐hrough�爐he�爄mplementation�爋f�爐he�爏ystem�爐o�爏olve�爐he�爌roblem，�燼nd�崳�
ultimately�燼chieve�爐he�爌urpose�爋f�爐he�爄mplementation�爋f�爐he�爊ew�爏ystem．�燗t�爐he�爏ame�崳�
time，�爄n�爐he�爄mplementation�爋f�爐he�爊ew�爏ystem，�爐he�爑se�爋f�爏ystems，�爉ethods�燼nd�爋ther�崳�
innovative�爐heory．�崳�
This�爏tudy�爓ill�爃elp�燬L�燾ompany�爐o�爀xpand�爐he�燾ompany�爄n�爐he�燼utomotive�崳�
products�爉arket�爏hare，enhance�爐he�燾ompetitiveness�爋f�爀nterprises�燼t�爐he�爏ame�爐ime，the�崳�
research�爋f�爐his�爐hesis�爄s�爃ow�爐o�爄mprove�爐he�燾ompetitiveness�爋f�爀nterprises�崳�
manufacturing�爀nterprises�爏imilar�爐o�爌rovide�燼�燾ertain�爎eference�爒alue．�崳�
Keywords�牐海燪uality�爉anagement�爏ystem；�燪uality�燼ssurance；�燩rocess�燼pproach；�崳�
Enterprise�燾ompetitiveness�崳姟�