Ⅰ. 概要 1. 三星SDS简介 2. 主要事业 3. 目标 & 任务 4. 知识管理引进背景以及推广经过 Ⅱ. 知识管理的目的与引入 1. 知识管理的目的 2. 知识管理的引入 Ⅲ. 知识管理的因素 1. 知识内容 1 – 1 核心力量 1 – 2 核心知识 1 – 3 知识模式 1 – 4 必要知识的水平及知识差距 1 – 5 知识内容的开发 1 – 6 知识内容的管理与提供 2. 知识流程 3. 组织 Ⅳ. 成果体现 1. 组织成员的理解与成果评定 2. 知识管理活动及程序 3. 知识管理的非财务成果 4. 知识管理的财务成果 www.m448大量管理资料下载