01生活服务行业用户价值分析
02生活服务高频消费—外卖用户分析
03外卖高净值用户消费与偏好分析
目
录
2017/11/3数据分析驱动变革3
分析定义和分析范畴
互联网生活服务O2O：是指在O2O
范畴下聚焦本地日常生活商品与服
务消费，串联当地居民与日常周边
商业的模式
互联网餐饮订餐指用户通过在线的
形式进行商品预定以及商品外送服
务，其中主要满足用户的就餐需求
分析范畴
本分析的研究对象主要是互联网生
活服务O2O以及互联网餐饮外卖
本分析涉及的关键字为：生活服务、
外卖、团购、
本分析涉及的厂商包括：百度外卖、
饿了么、美团外卖
本分析研究的国家和区域主要包括：
中国大陆，不包括港澳台地区
A3算法说明
易观千帆“A3”算法升级说明：
易观千帆“A3”算法引入了机器学习的方法，使易观千帆的数据
更加准确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值。整
个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程：1、采集端：
升级SDK以适应安卓7.0以上操作系统的开放API；通过机器学习算
法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的同时，
避免“误杀”2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片
行为的补全算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过
滤算法等3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混
合数据源，训练AI算法机器人，部分指标的算法也进行了调整
分析定义
相比生活服务行业，外卖用户有着较高消费偏好
生活服务行业用户价值分析
2017/11/3数据分析驱动变革5
中国本地生活服务市场交易规模仍保持增长
446.7 698.1
1182.0
2098.5 2386.8
3438.1
4431.4
5914.9
56.3%
69.3%
77.5%
13.7%
44.0%
28.9%
33.5%
0.0
1000.0
2000.0
3000.0
4000.0
5000.0
6000.0
7000.0
2014H12014H22015H12015H22016H12016H22017H12017H2F
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
2014H1-2017H1中国本地生活服务市场交易规模
交易规模（亿元人民币）环比增长率
Analysys
生活服务行业保持增速：2017上半年，本地生活服务市场交易规模增速仍来自餐饮外卖、高星酒店增量及口碑线下交易额的大幅提
升。尽管人口红利衰退会使本地服务行业增长变得更艰难，但2B端的赋能方式带给互联网与传统产业的深度融合却将给整个市场更大
的增速空间
数据说明：中国本地生活服务市场规模涵盖本地餐饮/住宿、电影/演出、商超便利店、洗衣/家政、美容洗护、休闲娱乐、社区、
结婚等商业领域；本地信息服务、OTA度假旅游、交通出行、个人微信支付不包含在内。时间轴中的H代表半年度。。。。