文本描述
银代衔训系列课程之
《如何召开网点早会》
讲师手册
课程名称
如何召开网点早会
课程时间
90分钟
授课方式
讲授、互动、演练
讲师要求
督训、部经理
课程目标
让理财经理掌握网点早夕会的步骤、方法及操作要领(可独立操作)
成功讲授本课程的关键因素
了解或者亲自操作过网点早夕会
讲授过程一定要让学员参与讨论、演练
课程大纲
网点早夕会的重要性
网点早夕会操作细则
模拟演练
所需工具
电脑、投影仪、遥控笔、情景演练所需物资
备注
幻灯片 1
形式:讲授
时间:2分钟
操作要点:询问学员是否在网点开过早夕会,想不想开早夕会,举案例召开过早夕会同事所取得的效果,吸引学员
幻灯片 2
形式:讲授
时间: 3-5分钟
操作要点:讲师在自我介绍的时候需要根据课程的内容来讲授自己的经历,并且包装,建立与学员的同理心
幻灯片 3
形式:讲授
时间:1分钟
操作要点:
(讲师介绍本堂课程的目的、目标、过程、重点、收获
幻灯片 4
形式:讲授
时间:0.5分钟
操作要点:
(讲师向学员简要介绍本次课程的架构,重点突出在第二部分
(讲师注意此处不需过多阐述
幻灯片 5
形式:讲授
时间:10秒
操作要点:过一下
幻灯片 6
形式:提问、互动
时间:3分钟
操作要点:
(讲师 提问学员“是否自己独立操作过早夕会”?操作过的学员,效果如何?没有操作过的学员,又是因何未操作过?
(讲师通过了解学员大体情况,对早夕会经营现状做归类总结
(通过早夕会经营的重要性引导学员去做好早夕会的欲望
注意事项:提前了解队伍早夕会经营现状,可对此片做适当调整
幻灯片 7
形式:提问、互动
时间:2分钟
操作要点:
(讲师引发学员的思考“我们作为**保险的理财经理,为什么要做网点的早夕会?”
(找不同学员回答,绩差、一般、绩优
(总结学员的回答,过渡下一张课片
幻灯片 8
形式:讲授
时间:1分钟
操作要点:
(讲师总结早夕会经营的重要性。借助早夕会经营我们可以快速熟悉并融入网点、了解网点的动向,借助早夕会技能培训、产品讲解等内容可以提高柜员销售信心、营造销售氛围,同时也体现了自身的综合能力及专业度
幻灯片 9
形式:讲授
时间:10秒
操作要点:过一下
幻灯片 10
形式:讲授
时间:1分钟
操作要点:
(讲师对早会和夕会做区分说明,让学员明白早夕会的侧重点
幻灯片 11
形式:讲授、举例
时间:2分钟
操作要点:
(讲师提示学员在不同的阶段可以变换不同的形式,新产品上市时,我们可以选择“讲授型和演练型“,业务低迷时我们可以选择”激励型和娱乐型“,平稳期我们可以选择”娱乐型和竞赛型“
(举例:**营业部,6月份业绩遭遇瓶颈,7月初利用夕会运作**网点柜员”庆生会“。选择当月过生日的柜员一起庆祝,设计内容蛋糕、礼物、领导祝贺、个人成长足迹等。以此更好融入网点,加强与网点人员的感情交流。8月份实现业绩突破
注意事项:案例的实操性要强,能够吸引理财经理去自己操作
幻灯片 12
形式:讲授
时间:1分钟
操作要点:
(讲师首先表述早夕会经营具体操作的三大部分,分为前期准备、会中操作及会后评估
(讲师进而阐述此课片,前期准备的四部分内容
幻灯片 13
形式:讲授、提问
时间:2分钟
操作要点:
(讲师可先设置问题”我们应该提前沟通谁?“
( 沟通流程:寒暄 切入话题相关资料辅助
(沟通的目的是获得认可及支持
幻灯片 14
形式:讲授
时间:2分钟
操作要点:
(讲师介绍每月早夕会行事历的内容侧重点
(明确每周、每月早夕会操作的频次,量化指标
注意事项:可根据各机构工作节奏进行调整,并非一成不变
幻灯片 15
形式:讲授
时间:2分钟
操作要点:
(讲师介绍策划书的格式及需要填充内容,
(每月行事历以Word版形式
。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看