目前，中国的劳动力成本优势已逐年减退，包括库存成本和人力成本在内的
运营成本就如大山一般压得制造企业喘不过气来。企业要想在竞争中取胜就不得
不不断的对工厂的运营进行改善，优化流程、降低库存、精简人力。许多发达国
家也越来越重视制造业的发展，如德国提出的工业 4.0，美国喊出的智能制造，
而中国也在推动中国制造 2025，因为制造是经济得以发展的基础行业
本文主要针对 SMT 工厂运营改善进行分析研究，通过信息化管理、流程优化
及生产管理优化三个方面进行有机的结合来改善工厂运作。主要内容是讨论在
SMT 厂内供应链管理及生产管理过程中，建立与改善系统信息化管理；通过 ECRS
分析法（即取消 Eliminate、合并 Combine、重排 Rearrange、简化 Simplify）
来梳理流程并进行流程优化与再造；结合信息化管理及精益生产的理念建立物料
配送看板系统，以实现 SMT 物料准时化配送减少库存时间；通过信息化管理建立
起生产作业管理看板系统，并将设备进行联机，从而实现生产管理优化，改善生
产作业效率、精简人力。基于信息化管理系统运用、流程优化及生产管理三方面
有效结合的整体改善，达到缩减库存时间而降低库存成本、缩短作业流程、提升
效率及精简基础人力的目的，从而使 SMT 工厂运营得以改善
制造型企业要想在竞争中生存下来，必定要顺应社会和市场的发展趋势,不
断的对自身的运作进行改善，在当今环境下通過信息化系统的建设和不断的自我
变革进行流程优化、生产管理优化，从而提升效率、降低成本，?是在市场中取
胜的必由之路
关键词：SMT；信息化管理；流程优化MBA 学位论文 作者：文江东 富士康 ISSD 制造处 SMT 工厂运营改善研究
II
Abstract
SMT (Surface Mounted Technology)manufacturing industry is the footstone for the rapid
growth and development of electronic information industry. With the progress of the times and
high-tech development, the electronic information industry is a strong support for high-tech, SMT
manufacturing development is also becoming particularly important.
Nowadays, the advantage of China&39;s labor cost has been declining, so the operation cost
including the cost of inventory and labor, has become a great pressure on the manufacturing
enterprises. If enterprises want to success in the competition, they have to constantly improve
factory operation, optimize manufacturing process and streamline labor and resources. Many
developed countries are also increasingly focusing attention to the development of manufacturing
industry. For instance, Germany proposed industry 4.0, the United States put forward smart
manufacturing, and China promoted made in China 2025, for manufacturing is the basic industry
for economic development.
This paper mainly analyzes the improvement of SMT factory operation to improve factory
operation through the integration of information management, process optimization and
production management optimization. Its main content is to discuss the establishment and
improvement of system information management in the SMT plant supply chain management and
production management process. By the use of ECRS (Eliminate, Combine, Rearrange and
Simplify)analysis, it sort out the process and optimize the process and recycling. It is combined
with information management and lean production concept to establish material distribution
Kanban system and achieve SMT material delivery just in time which reduces stock time. The
establishment of the production management Kanban system by information management, and
on-line equipment are to optimize production management, improve production efficiency,
streamline labor. Based on the overall improvement of the combination of information
management system, process optimization and production management, the goals that reducing
stock time to shorten process, improve efficiency and streamline labor are achieved to improve
factory operation.
If manufacturing enterprises want to survive in the competition, they must comply with the
social and market trends, and constantly improve their own operation. Today, it is the only way to
success in the market by the construction of information system and constant self-revolution in
process and production management optimization to increase efficiency and reduce cost.
Key words: SMT; information management; process optimizationMBA 学位论文 作者：文江东 富士康 ISSD 制造处 SMT 工厂运营改善研究目 录
中文摘要.. I
Abstract .. II
一、绪 论 1
（一）研究背景和意义........1
（二）相关理论与方法........3
二、富士康 ISSD 制造处运营概况 .... 7
（一）ISSD 制造处概述 .......7
（二）ISSD 制造处 SMT 工厂运营现状 .......9
三、ISSD 制造处面临的问题与分析 .. 23
（一）ISSD 制造处面临的成本问题 ........23
（二）ISSD 制造处 SMT 工厂问题点原因分析 25
四、ISSD 制造处 SMT 工厂运营改善方案设计与实施 36
（一）运作改善的目标设定...37
（二）信息化管理升级.......37
（三）流程优化与再造.......40
（四）SMT 生产管理优化 .....47
五、现阶段效果总结... 51
（一）现阶段绩效指标达成状况...........51
（二）现阶段改善方案实施效果...........52
六、结束语........... 58
（一）主要结论.58
（二）未来展望.58
参考文献. 59
致 .......... 60
作者简历. 61MBA 学位论文 作者：文江东 富士康 ISSD 制造处 SMT 工厂运营改善研究一、绪 论
（一）研究背景和意义
1、研究背景
国家经济的发展离不开制造业这一基础产业的发展，制造业的发展水平则是
国家技术与经济实力的体现。近年来，中国的劳动力成本优势已逐年减退，包括
库存成本和人力成本在内的运营成本就如大山一般压得制造企业喘不过气来。我
国要成为制造强国，面临着重大挑战
在德国工业 4.0、美国智能制造等国际先进制造理念蓬勃发展的趋势下，我
国于 2015 年针对当前我国制造业形势提出了“中国制造 2025”规划纲要，这些
国内国际最新的制造理念，为我国制造业的发展带来了良好的指导与借鉴意义，
为我国制造业解决现有实际问题提供了帮助。而这些新的制造理念要实现，应当
在企业内建立起强大的信息化管理体系并进行流程的优化与再造，同时在发展的
进程中不断的引入先进的智能技术
企业中的信息化管理是指让其生产过程、材料管理、资金管理、客户沟通等
作业过程进行数字化处理，通过信息化数据处理系统转换成新的信息资源，提供
给人们观察、洞悉各类动态业务中的一切信息，从而做出有利于生产要素组合优
化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，
取得最大的经济效益
流程优化体现了一个企业的管理水平，企业可以通过流程优化来提升效率降
低运营成本。因此企业要持续发展并在竞争中取胜，必定要顺应社会和市场的发
展趋势,进行信息化管理的建设和持续的流程优化，从而对企业的运作进行整体
改善，这是企业提升竞争力的必由之路
SMT(Surface Mounted Technology，即表面贴装技术)是目前电子组装行业
中普遍应用的技术工艺，消费性电子产品的制造和军用电子装备的生产中都离不
开 SMT 制造。当前，SMT 生产线的硬件设备功能基本都已能满足产品生产的需求，
而 SMT 制造企业内部的供应链与制造系统有效结合形成的相关软件系统水平在
在不同企业之间大相径庭，信息化管理系统的水准高低对 SMT 生产效率与运作成
本影响重大
本文结合实际的 SMT 生产需求，以厂内供应链与 SMT 生产线有机融合的 SMT
工厂运营流程系统为研究对象，通过信息化管理的升级，结合精益生产理念产生MBA 学位论文 作者：文江东 富士康 ISSD 制造处 SMT 工厂运营改善研究的流程优化，生产管理的优化，达到减少库存时间、精简人力及降低成本的目标，
从而可提升制造企业在市场中的竞争能力
2、研究意义
SMT 制造企业是电子产业发展的基石，SMT 生产管理系统的发展可以有效提
升企业的运作效率、降低运作成本。在企业内通过信息化管理进行流程再造与优
化及生产管理优化意义十分重大
基于信息化管理的流程优化及科学的生产管理可使厂内运作效率更高。SMT
制造中，由于 PCBA(Printed Circuit Board Assembly,即印刷电路板组装)的特
殊性，其物料种类繁多，物料与生产作业之间的关联紧密，传统的 SMT 产线物料
周转作业方式难以实现物料配送与生产过程中的实际需求精确关联管理，且生产
过程中物料需求、物料收发作业与物料管理系统之间信息数据采集与流通效率不
高，传统作业方式人力投入大。通过基于信息化管理的流程优化及生产管理优化
的研究设计与实施，实现 JIT（Just in time）准时化的物料配送，使厂内供应
链流程各环节上达到高
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