摘要.I
ABSTRACT II
第一章 绪论.......... 1
1.1 研究背景和目的 ..... 1
1.2 研究意义 ..... 1
1.2.1 理论意义 ....... 2
1.2.2 实践意义 ....... 2
1.3 研究方法 ..... 2
1.4 研究思路与框架 ..... 3
1.5 研究的创新之处 ..... 4
第二章 相关理论研究综述.......... 5
2.1 绩效管理相关概念 . 5
2.1.1 绩效的含义 ... 5
2.1.2 绩效管理的含义与过程 ....... 6
2.1.3 绩效管理与绩效考核的区别 ........... 8
2.2 绩效管理的方法 ..... 9
2.2.1 关键绩效指标法（KPI）..... 9
2.2.2 平衡计分卡法（BSC） ..... 11
2.2.3 目标管理法（BSC） ......... 12
2.2.4360 度考评法（360 degree feedback） ...... 13
2.3 发电企业绩效管理的特征 ........... 14
2.3.1 多层次性 ..... 14
2.3.2 考核指标的复杂性 . 14
2.3.3 考核方式的多样性 . 15
第三章 D 发电公司绩效管理存在的问题及原因分析. 16
3.1 公司基本情况介绍 ........... 16
3.1.1 公司总体概况 ......... 16
3.1.2 公司组织结构 ......... 16
3.1.3 公司人力资源情况 . 17
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3.2 公司绩效管理现状 ........... 19
3.3 公司绩效管理存在的问题 ........... 20
3.3.1 各级对绩效管理认识不足，员工满意度低 ......... 20
3.3.2 绩效管理的指标制定不科学 ......... 21
3.3.3 绩效计划及绩效考核形同虚设 ..... 21
3.3.4 无绩效沟通与绩效反馈 ..... 21
3.3.5 考核结果运用单一 . 21
3.4 公司绩效管理问题的原因分析 ... 22
3.4.1 历史背景原因 ......... 22
3.4.2 管理者认知方面的原因 ..... 22
3.4.3 绩效管理体系的原因 ......... 22
3.4.4 绩效考核结果利用方面的原因 ..... 23
第四章 D 发电公司基建期绩效管理设计......... 25
4.1 绩效管理设计目的与原则 ........... 25
4.1.1 设计目的 ..... 25
4.1.2 设计原则 ..... 25
4.2 绩效管理设计的思路与流程 ....... 26
4.2.1 设计思路 ..... 26
4.2.2 设计流程 ..... 26
4.3 绩效管理体系设计 ........... 27
4.3.1 确定企业战略目标 . 27
4.3.2 建立关键绩效指标 . 27
4.3.3 关键绩效指标设计结果 ..... 29
4.4 绩效管理体系实施 ........... 36
4.4.1 绩效计划 ..... 36
4.4.2 绩效管理与实施 ..... 37
4.4.3 绩效考核 ..... 39
4.4.4 绩效反馈与申诉 ..... 40
4.5 绩效考核结果运用 ........... 40
4.5.1 与薪酬奖金挂钩 ..... 40
4.5.2 与员工职位调整相结合 ..... 41
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4.5.3 与员工培训开发相结合 ..... 41
第五章 完善绩效管理的保障措施........
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