《关注并提高营销部新人留存率培训教材》(46页).rar 四步骤备课法 1、目标明确：确认授课目标（整体与本单元） 2、流程清晰：确认操作流程步骤 3、重点突出：确认重点、时间分配 4、训练有道：运用恰当的训练手法 1、目标明确：要分清楚整体目标与本单元目标；避免导师不熟悉学员前面学习过哪些知识，在本单元按自己理解重复讲授知识点。确认整体培训目标后，有利于区分清楚本单元授课主要达成什么目的，讲到什么程度，做好哪些承接工作。主任养成班整体授课目标是激发准主任的晋升意愿，强化直接接触增员技能，进而帮助准主任顺利达成晋升的目标。本单元授课目标是承接前面增员技巧学习后如何做好新人留存动作，从而提升团队生产力，进而帮助准主任顺利达成晋升的目标。 2、流程清晰：导师要清晰具体的操作流程、步骤，本单元分几个步骤进行，如有投影片要如何进行分段。以本单元为例课程分成三个部分，参见课程大纲：新人留存的重要性P4-6，新人留存的含义P5，新人留存的四项措施，P6-44。 3、确认重点、时间分配：每课程重点为1-2个，课程重点是学员需要重点掌握的内容，所花费时间也最多。注意操作手册上时间分布的提醒，耗时最多的有时往往也会是课程的重点。比如本单元授课重点就是第三部分新人留存四项内容。重点确认了，时间的分配上就要有所侧重，做到主次鲜明。 4、确认操作手法：这节课各部分环节用哪些训练手法表现？是讲授、演练还是提问、通关？训练手法是围绕授课内容展开的，不同内容可采用多种灵活的训练手法，目的只要便于学员消化吸收知识，尽快掌握技能即可。本单元各部分主要训练手法有：新人留存的重要性是通过游戏、分享方式；留存含义通过讲师讲授完成；新人了留存四项内容主要通过VCR观摩、讲授、研讨、分享等方式进行。讲师讲授总结部分占主体，所以清晰的思路、详尽的讲授很重要。 课程大纲 新人留存的重要性 新人留存的含义 新人留存的四项措施 关怀 支持 训练 督导 课程大纲介绍的目的是让学员非常清楚地知道接下来要学习什么、为什么要学习。是课程的结构介绍，好的课程大纲介绍往往结合开场白会激发学员对本课程的学习意愿。建议大家不要忽略课程大纲的作用，如果仅是泛泛读一下，学员没有引起重视，对后面的内容也不会产生听下去的兴趣。 例如：我们都知道成功的增员不仅仅包含推荐一个优秀人才进入行业，　最主要的是他可以留存下来产生绩效，从而形成稳定的战斗力。从这个角度而言，增员动作不难，难在留存。那么大家想不想知道通过那些有效的措施帮助我们留存下合格人才从而提升队伍产能呢？本节课我们就从新人留存的角度一起探讨一下有效的方法。