摘要
银行员工的绩效管理一直以来都是银行管理中重要的组成部分，由于其经营
特点，普遍存在营业网点多、工作人员多的现象，银行除了利用自身的经营优势、
品牌优势外，对于人力资源的潜力也进一步的挖潜。每个分行都牵涉到诸多人力
投资，而在所有员工中，营销岗位人员作为银行的业务先驱团队，对于整个银行
的经营有着至关重要的作用，在营销岗位上的人力投资给予了大量倾斜；如何将
营销岗位员工的积极性充分的调动，以发挥更大的、积极的作用，是每个银行都
在持续完善的问题，但就如何挖掘营销岗位员工的潜力的同时，对于该部分人的
激励措施也就显的尤为重要，充分利用现有人力资源的优势，更好的服务于本单
位，提升经营成效成为管理者最为关注的问题

本论文以光大银行 A 分行为例，通过访谈调查的形式，对其营销岗位的员工
进行访谈调查了解，并综合他们所反映出来的问题，找出存在于营销岗位绩效管
理的问题，并针对这些问题提出一些优化的方案。本次研究就以光大银行 A 分行
营销岗位员工绩效管理的优化研究作为探讨主题展开相关讨论

关键词：光大银行 A 分行；营销岗位员工；绩效管理；绩效考核2
Abstract
The performance management of bank employ
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