摘要
......Abstract
......第 1 章 绪论
.....1.1 研究背景
··1.2 研究的目的和意义
1.2.1 研究的目的
.....1.2.2 研究的意义
.....1.3 研究的内容与方法
1.3.1 研究的内容
.....1.3.2 研究的方法
.....1.4 国内外研究现状
··1.4.2 国内研究现状
.1.4.1 国外研究现状
.第 2 章 相关理论基础
...........2.1 商业银行客户经理制
2.1.1 商业银行客户经理制的产生
.2.1.2 商业银行客户经理制的发展
.2.1.3 商业银行客户经理职能
.........
9III
2.2 绩 效 考 核 相 关 概 念
··
12.2.1 绩效
..2.2.2 绩效考核的含义
......2.2.3 绩效考核的作用
......2.3 绩 效 考 核 的 原 则 、 流 程 和 方 法
··3
2.3.1 绩效考核的原则
......2.3.2 绩效考核的流程
......2.3.3 绩效考核的方法
......第 3 章 江西银行对公客户经理绩效考核现状分析
.....3.1 江 西 银 行 概 况
··7
3.1.1 公司简介
......3.1.2 公司经营状况
..........3.1.3 公司组织构成
..........3.1.4 对公客户经理队伍状况
......3.2 现 有 对 公 客 户 经 理 考 核 方 案
··9IV
3.3 对 公 客 户 经 理 绩 效 考 核 方 案 中 存 在 的 问 题 及 原 因
··
23.3.1 方案优势
......3.3.2 方案劣势
......3.3.3 原因分析
......
22
第 4 章 江西银行对公客户经理绩效考核优化方案
.......
24
4.1 优 化 设 计 的 原 则
··4
4.1.1 对公客户经理绩效考核设计的战略导向
..
24
4.1.2 对公客户经理绩效考核优化方案设计原则
..........
25
4.1.3 对公客户经理绩效考核设计思路
..
26
4.2 优 化 方 案 的 内 容
··6
4.2.1 对公客户经理的引入及等级评定
..
26
4.2.2 对公客户经理的退出
..........
29
4.2.3 对公客户经理转岗与过度期管理
..
29
4.2.4 对公客户经理薪酬与创利提成体系
..........
30
4.2.5 对公客户经理绩效考核管理
..........
33
第 5 章 江西银行对公客户经理绩效考核优化方案 实施的保障措施
..........
35V
5.1 对 公 客 户 经 理 绩 效 考 核 改 进 方 案 的 组 织 支 持
··5
5.2 江 西 银 行 对 公 客 户 经 理 绩 效 考 核 的 体 系 支 持
··5
第 6 章 结论与展望
..
36
参考文献
...........
36
附录一:江西银行客户经理绩效考核调查问卷
......
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