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因此,各家银行都非常重视对中髙级管理人员的管理。由于历史原因和现实因素的共同影响,A
行宁夏分行中高级管理人员队伍结构不甚合理,年龄老化等问题较为突出,影响着A行宁夏分行
的可持续发展
论文采用文献研宄、实地调研、案例分析、专家咨询等研宄方法。本文从选拔晋升、考核评
价、监督、培训、退出等方面,综合分析A行宁夏分行中髙级管理人员管理存在的问題及成因
在此基础上,本文从推进专业岗位改革,改进考核评价,加大培训力度,强化薪酬澂励,加
快人才储备,完善退出机制等方面就如何改进A行宁夏分行中髙级管理人员管理进行探索并提出
对策,以期能为A行宁夏分行在激烈的市场竞争中稳健发展提供有益的参考
关键词:A行宁夏分行,人力资源,中高级管理人员,对策研宄 Abstract
Human resource management plays a very important role in banking performances. Among so
many conditio加祕uencing the bank＊s sustainable development^ human resource is a very key factor.
The core of the competition in banks is concerning the competition among talented persons, especially
senior management staff. Only if they adapt themselves to the needs of the development and ti^in more
excellent senior management staff can banks win an impregnable position in the increasingly fierce
competition. As a result, all of the banks attach great importance to the management of the senior
management staff. Because of historical reasons and practical factors, the senior management staff team
structure of A Bank Ningxia Branch is not reasonable, and aging problem is becoming more and more
serious, which affect the sustainable development of A Bank Ningxia Branch.
This paper adopts literature research method, field investigation method, case analysis method and
expert consultation method. The article analysed comprehensively the problems and causes for the
senior managerial personnel management of A Bank Ningxia Branch by selection, evaluation,
supervision, training, promotion, and exit.
On this basis, this article explored and put forward the countermeasures on how to improve the
senior management staff of A Bank Ningxia Branch from the following aspects including the reform of
professional jobs^ improving evaluation, increasing the intensity of training, strengthening the salary
incentive, speeding up the talent pool and improving the exit mechanism , aiming to provide the
beneficial reference for A Bank Ningxia Branch stable development in the fierce market competition to.
Keywords: A Bank Ningxia Branch, human resources, senior management staff, countermeasures
research 目录
第一章绪论 1
第一节本文研宂的背景、目的及意义第二节国内外中高级管理人员管理的研宄现状第三节本文研宄总体思路和方法第四节本文研宄的内容和框架结构第五节本文可能创新之处第二章中高级管理人员管理基本理论概述第一节中髙级管理人员管理的相关概念第二节中髙级管理人员管理的相关理论第三节本文研宄范围的界定第三章A行宁夏分行中髙级管理人员管理现状及问题分析第一节A行宁夏分行基本情况介绍第二节A行宁夏分行组织架构第三节A行宁夏分行中高级管理人员构成第四节A行宁夏分行中高级管理人员管理现状第五节A行宁夏分行中高级管理人员管理问题调査分析第六节A行宁夏分行中高级管理人员管理存在的问题分析第四章A行宁夏分行中髙级管理人员管理问题的对策研宄
24
第一节A行宁夏分行中高级管理人员管理的思路
24
第二节解决A行宁夏分行中髙级管理人员管理问题的主要对策
24
第三节解决A行宁夏分行中高级管理人员管理问题的主要保障
31
第五章结论与建议
33
参考文献 34
Pft M. 35
iC M 37
个人简介及攻读硕士学位期间论文发表情况
38
-I- 宁夏大学硕士学位论文
第一章绪论
第一章绪论
第一节本文研究的背景、目的及意义
一
、论文研究的背最
人是非常重要的资源,人的作用是第一位的。人的因素,最终决定资本效能。有创造性的人
才,是一个国家一个企业,最重要的资源
美国实施人才战略,很快发展为世界强国。西部大开发时期,美国的人才政策注重综合性,
美国先后两次颁布《贈地法案》,为发展公共教育提供政策支持,培养了大批科技人才。“二战”
时期,鼓励创新,战后苏联卫星上天,美国受到刺激,加大两倍的经费,投入到科学基金会,加
大教育经费投入,培养顶尖人才,历经十年,实现登月行走。国家竞争力发展阶段,私人部门发
挥了关键作用,科技园快速发展,颁布国家教育战略,实施竞争力计划,加大科研投入,激发创
造力。创新创业阶段,主要指金融危机后进入全球创新竞争时期,2012年,美国出台政策,吸引
和保留外国人才,延长部分留学生签证时间,主要吸引科学、技术、工程、数学方面的留学生人
才,抢先储备以上四个专业的后备人才
事业之成,必在人才。日本一些知名企业,都特别重视人才培养,大力发展教育,开发人力
资源,注重培养优秀的管理人员,提升企业竞争力。银行业的人力资源管理,特别是中髙级管理
人员的管理,对银行提升经营业绩影响巨大,因为中髙级管理人员是银行的带头人,是决策者、
管理者。近年来,A行经营业绩突出,业务不断创新,经营利润刷新记录,在县域蓝海市场取得
了独特竞争优势。但随着现代金融竞争日益激烈,A行面临着全球化的挑战,同业竞争压力增大,
客观上要求A行加快人力资源配置,对中高级管理人员管理提出更高要求
影响宁夏区内银行同业之间竞争的因素有很多,但竞争实质是人才资源,核心是中高级管理
人员的竞争,唯有紧跟形势发展,培养更多优秀管理人员,才能贏得未来。目前,在宁夏区内,
A行在县级以下地区的营业网点数量最多,网点覆盖面最广,因历史原因和政策制约,中髙级管
理人员队伍现状还不能完全满足发展的要求,主要表现在:员工总量富余,高端人才不足,管理
人员队伍结构不合理,年龄老化等问题突出。业务创新,优质客户拓展等方面,A行还有提升可
能。因此,分析A行宁夏分行中髙级管理人员队伍症结,培育人才优势,是主动应对挑战的要求,
也是提升综合实力的需要
二、论文研究的目的及意义
人才问题、中高级管理人员问题是银行业面临的一项重大课题。在21世纪,银行发展和决
策层面临的最大挑战是吸引、培养、选拔、使用、留住优秀人才,主要挑战是如何释放中髙级管
理人员潜能。银行实力取决于中高级管理人员结构合理、整体素质超前于经营管理,通过超前性
管理,形成领军人才优势,促进银行持续健康发展。因此,国有商业银行在中高级管理人员管理
-1 - 宁夏大学硕士学位论文
第一章绪论
配置方面存在的问题和解决对策,还有许多崭新的课题,等待我们共同研究
目前我国银行业的管理人才争夺战呈拉银状态,因此,A行需要制定长远管理规划,努力使
管理人员需求与组织需求一致,形成髙效率的良性循环,确保A行总体目标和战略的实现。本文
阐述宁夏分行中高级管理人员管理现状,分析出现问题的原因,积极探索如何按照现代商业银行
运作的要求吸引、培养、选拔、使用、留住人才的措施。本文的研宄,有利于为宁夏分行在激烈
的市场竞争中保持持续竞争优势提供对策,对A行系统内其他分行解决中高级管理人员相关问题
提供借鉴和参考
第二节国内外中高级管理人员管理的研究现状
人才是企业发展的基础。人力资源管理对企业中高级管理人员选拔任用、培养、激励、培训,
以及职业生涯管理等的作用重大。企业前进的推力,就是知识,而培训是重要手段
一
、国外中高级管理人员管理的研究现状
㈠国外激励问题研宂现状
企业以最少的人力物力财力获得最大的效益,企业的效益是发展的基础,因此管理的一大任
务就是,企业资源达到最大利用率,这就引出了激励思想
1943年,马斯洛提出需要层次理论。他把人类的需求分为五个层次。1954年,他又发展为
七个。人满足低层次需要后,会寻求满足高层次需求,他的理论说明,员工的需求具有多样化,
并会发生变化,因此企业应根据员工实际需求,采用多样化的激励方式
20世纪50年代,赫茨伯格提出双因素理论,将满足需要的因素分为激励和保健因素。激励
因素,指一般与工作本身直接相关的,能提高员工满意度的因素,包括工作成就感,成绩得到认
可,工作的挑战性,职业上的发展等
20世纪50年代初,美国专家麦克利兰,研宂了人在生理和安全需要满足后的需求,注重研
究人的成就需要。他更侧重于对髙层次管理中被管理者的研宄,对于科研管理、中髙级管理人员
管理具有较大的现实意义
1965年,美国亚当斯提出公平理论。他认为,公平感更多来自员工与同事、过去的比较。通
过比较,如果员工觉得报酬比较公平,就会感到心理平衡,会保持当前的工作状态或更努力工作
相反,员工感到不公平,会削减劳动。亚当斯的研究说明,当感到不公平时,员工可能会:自我
调节;减少投入;提高报酬;更换比较对象;改变工作环境
㈡国外培训问题研究现状
早期的专家认识到,通过培训可获得一定技能,更多的研究者把培训视为企业极其重要的活
动。发达国家尤其重视培训方面的投入,其投资占GDP的比重高达2.1%
20世纪初至20世纪30年代,是西方管理发展史上的科学管理时期,员工同其他物质资源一
显示信息，或将命令回显打开或关上
ECHO [ON | OFF]
ECHO [message]
要显示当前回显设置，键入不带参数的 ECHO
-2- 宁夏大学硕士学位论文
第一章绪论
样,都是创造效益的手段。泰勒提出科学管理四项原则。第二项是:科学挑选工人,加强培训教
育。他认为,通过培训,可提高劳动生产率,创造更多利润
20世纪30至70年代,技术进步促进了培训发展,不断形成新的理论,并出现了一些有影响
的行为学者,试图通过对人行为的研究,找出管理的新方法。1956年,美国斯金纳提出强化理论,
认为人受过去行为结果的影响。依据该理论,要提髙组织培训效果,促使员工学习新知识,改变
工作态度,就要认清组织中产生正负成果的因素,将适当的培训环境,以及好的行为与正成果联
系。50年代,美国艾伯特班杜拉提出社会学习理论,他认为学习是社会性质的行为,人会不自
觉地观察身边知识渊博的人的行为进行学习
1961年,麦格希与塞耶,提出组织分析理论。他们提出的组织分析,强调对整个组织与组织
目标、资源与资源的分E等方面的分析,其目的是制定关于培训项目和内容的战略以实现组织目
标。这一研宄,弥补了以前偏任务分析,或者偏人员分析的不足,拓展了培训规划的分析范畴,
转变了培训的研宄视角。之后,先后出现了更多培训理论,研宄更趋成熟
二、国内中离级管理人员管理的研究现状
㈠国内激励问题研宂现状
我国古代的管子说过:“衣食足则知荣辱”,有需要层次理论的萌芽。孔子说过:“不患寡而
患不均”,不担心东西少,却忧虑分配不公,体现出公平思想
结合国情,俞文钊教授提出同步激励理论,重视物质与精神激励,但在应用上,还需进一步
探讨如何同步的问題,以及怎样采用适合我国国情的其他激励手段,使两者达到最佳的7问题
20世纪90年代,俞文钊提出公平差别阈理论。公平差别阈,就是使两个条件不相等的人,
刚能产生公平感时的适宜差别的比值。这个值是可以测量的。收入差距不合理,会造成f公。这
个不合理是指差距过大,或差距过小,不过两者都超越了人的心理承受能力
国内激励思想的理论研究和实证分析,各有侧重点、特色和价值,但是随着时间的推移,还
需要不断深化、丰富和完菩
㈡国内培训问题研宄现状
由于多方面的原因,国内学者对培训问題的研宄,始于20世纪90年代中期,相比西方而言
较少,更多是引进理论
国内学术界在对西方培训理论的研宄中,发现了国内的问题。王鹏、时勘(丨998)介绍了需求
评价的相关理论方法。乔志林、万迪防(2004)对培训中常用的模拟方法进行了比较,例如分析了
角色扮演、博弈、计算机模拟等的联系与区别,列举了综合运用这些方法的实例。凌文轻、欧明
臣(2004)重点研宄了培训评估。陆惠文(2004)提出,培训可采用案例研究、工作轮换、师带徒等
方法
-3- 宁夏大学硕士学位论文
第一章绪论
第三节本文研究总体思路和方法
一
、本文研究的总体思路
本文按照“提出问题、分析问题、解决问题”的思路展开。首先,全面分析A行宁夏分行
中高级管理人员管理现状,指出A行宁夏分行当前中髙级管理人员管理方面存在的问题。其次,
对A行宁夏分行现行中高级管理人员管理方面存在的问题进行逐一阐释和分析。最后,具体阐述
解决A行宁夏分行中高级管理人员管理方面问题的对策
二、本文的研究方法
1、文献研究法。阅读研宄著作,査阅期刊、论文、杂志,收集内部文件资料,了解国内外
员工及中高级管理人员管理研宄现状,整理相关资料,借鉴国内外中高级管理人员管理理论,结
合实际进行分析
2、实地调研法。通过对A行宁夏分行机关本部、辖管经营行、内部培训机构进行实地调研,
采用现场观察、问卷调査、咨询了解、面对面访谈等方法,切实掌握第一手资料,从实践中总结
目前中高级管理人员管理所面临的问题,集思广益,广泛收集建议
3、案例分析法。以A行宁夏分行为主要分析研宄对象,对目前中高级管理人员现状及存在
的问题进行分析,提
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