购房关键触点研究报告
目目录录Contents
1. 为什么研究关键触点
2. 如何研究关键触点
3. 关键触点是什么
4. 不同类型客户关键触点
5. 结论和建议
2集团战略及公司品牌部–关键接触点研究
3集团战略及公司品牌部–关键接触点研究
为什么研究关键触点——研究背景
下半年，房地产业发展受到金融危机的影响，市场滋生观望情
绪，销售工作遭遇困境，原有的销售方法也面临着挑战

为了探究这些问题，底，龙湖启动了客户购房关键触点研究
项目。触点是指销售过程中开发商与消费者发生信息交换的点，也是客
户评价发展商的信息来源。在资源有限的前提下，抓住关键触点，形成
比较优势，是赢得市场竞争的捷径

面对市场的变化，以下问题亟待回答：
——总体而言，哪些触点更能有效促成客户的购买？
——与竞争对手相比，龙湖的服务有哪些优势和不足？
——如何进一步提升龙湖的销售服务？
请看：销售技巧VS客户心态
注：为视频链接符号，下同

。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看