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平安E化活动量启动宣导片开启未来管理模式42页PPT

灵海气模
V 实名认证
内容提供者
资料大小:5504KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2017/7/15(发布于四川)

类型:金牌资料
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推荐:免费申请

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文本描述
开启未来管理模式 E化活动量启动宣导 E化活动量 目 录 2016年是国家“十三五”的开局之年,“互联网+”战略将进一步深化,传统行业与互联网的结合将更加紧密,向着“移动化、专业化、社交化、场景化”深入发展,服务与体验将成为市场竞争的关键。 平安紧跟国家战略步伐,制定了新的规划,加大力度推进开放性平台建设,全面开启平安3.0时代 马明哲董事长在2016年元旦致辞中指出: 今后所有的拜访均与APP相关 公司各类线上主顾开拓活动 综合金融线上产品 移动端保全办理 客服报与各类彩页 分公司发起拜访类活动,如送客户服务报、送福,健康问卷调查等 公司 客户 未来公司与客户连接将全部转至线上 整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究 E行销将是队员的线上管理平台 一切邀约、拜访、销售活动,全部基于线上完成,客户扫码及关注,队员扫码即拜访 整理,未经授权请勿转载转发, 违者必究 收入查询 契约进度查询 回执E回销 投保 EAPSS测试 理赔 移动保全 续期服务 目标追踪 客户管理 知鸟学习 E化活动量管理 E行销也将拓展更多的管理动作 目 录 1. 业务目标:外勤主管以公司计划为目标 2. 业务来源:以客户经营为基础 3. 业务推动:以外勤自主经营为主,内勤销售支持为辅 4. 队伍发展:以可快速复制为支撑 5. 队伍管理:基础管理以高活动为要求 区拓五大轮廓之一是基础管理以高活动为要求,活动量管理一直是区拓队伍的核心工作 寿险无捷径,访量定输赢,活动量决定一切 活动量管理更是决定一切的保证 业绩低迷的原因 拜访量少 技能差 意愿差 客户源问题 信心不足 …… 15%不愿意做 20%不懂得做 60%做的不够 数据统计显示,代理人绩效低迷,最重要原因是做的不够 市区区拓目前的高业绩高活动正式严格执行基础活动量管理的效果 两卡两志的高效使用与管理,为市区区拓高业绩、高活动保驾护航 纸质版工具已经达成历史使命 收展员 主管 主观填写,目标松散 内容繁琐,真假难辨 追踪疏漏,统计困难 卡片繁重,难以查找 纸质版活动量管理工具从区拓成立至今,已经陪伴区拓团队十多年。而然现今的互联网时代,纸质版工具更多已经无法适应时代的变革,走向历史的终点 移动化时代的活动量管理也应移动起来 日常沟通我们用:视频通话、微信 纸质版两卡两志…… 日常资讯我们用:天下通公众号、朋友圈 主顾开拓我们都用:平安人寿APP 当下的活动量管理我们还在用: 涵盖四卡两志全部功能 扩展自动记录、统计分析、追踪及推动建议功能 线上管理 效率更高 功能更全 时代在召唤:基础活动管理向E化活动量管理转变 沉重的四卡将被客户管理取代 两志将E化活动量管理取代 新版两志的绝大部分填写内容将被E化活动量管理操作取代 E化活动管理工具更加人性化,队伍使用更加方便高效,为推动活动管理提供新的契机 全自动化的E化活动量管理 目 录 主管的一天 目标 全员 区主任 全员 E化活动管理平台使用率100% E化合格人力80% E化合格人力100% E活动量管理推动目标 活动量工具使用率 100% 现阶段目标: 展业课活动量管理合格率80% 主管活动量管理合格率100% E活动合格人力占比= E活动达标人力/月末在职人力 达成分解:每天3分轻松合格 例1-拜访新客户:讲解生命周期图(1分)+录入客户资料(1分)+补录面见过程(1分) 例2-续期服务:电话邀约(1分)+保单年检(1分) +递送客服报(1分) 例3-促成签单:制作建议书(1分)+上传投保书(1分) +完成缴费(1分) 例4-增员活动:录入增员资料(1分)+使用增员意愿工具(1分) +E-PASS测试(1分) 例5-日常经营:一键经营发送短信5条(0.2*5=1分)+客户注册App1个(1分) +电话问候1个(1分) E活动合格人力=E活动关键行为月度得分达60分以上的人力,其中关键行为共计66项,面见类行为得1分,接触类行为得0.2分 指标定义 。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看