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MBA硕士论文_内蒙古中信国际旅行社专职导游激励研究DOC

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更新时间:2017/5/24(发布于四川)

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文本描述
摘要
旅行社导游人员激励问题也是我国旅游行业中一个较为普遍的问题。当前大
多数理论研巧均是依托传统的激励理论,并在此基础上进行的深化研究,但是却
缺乏持续有效的激励机制,而且也很少有结合当前国内的社会经济发展现状及导
游的职业特点而进行的专口化研巧。本文便很好地解决了这一问题,通过W导游
这一职业作为专口的研究对象,并坚持立足国内发展现状,结合现代化的激励理
论,试图在此基础上建立一个针对导游的激励机制。本文所研巧的内容对国内导
游系统激励体系的建立及健全,具有非常重大的意义,也期望为其他同类的旅行
社在职导游人员激励方面提供一定的借鉴和参考。这对于提升整个旅行社行业导
游人员管理水平,保持旅行社健康持续的发展都具有积极的现实意义。
研巧中发现内蒙古中信国际旅行社专职导游激励还存在晋升激励的效果不
佳,培训激励工作不到化薪酬激励作用较弱,顶层情感激励缺失等问题。对此
本文提出内蒙古中信国际旅行社的激励性薪酬体系,主要包含基本工资、带团费、
佣金。在培训方面应对于导游人员进行培训的目的、具体内容、考查形式[^^1及课
程安排进行详细的规划。在培训方案制定之后,联系旅行社的主要负责人对于培
训方案进行监督实施。晋升渠道方面应完善晋升路径和内部流动制度,制定导游
的职业生涯规划情感激励机制方面应给予导游信任和尊重,倡导社会舆论对导游
的正面评价,强调组织氛围激励与文化激励。
关键词:导游,激励,薪酬,培训,晋升
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