黄石玉兰花园
园
区
服
务
手
册
大冶有色绿城房地产开发有限公司
2015年10月
卷首语
我们的产品并非仅仅指园区的实体和硬件部分，还包括无形的软件部分，两者不能分割。所谓服务，是针对人的，就是对于住户的一种亲切和有效持久的影响，生活品质的影响

——宋卫平董事长
目录
前言 4
1.概述 5
2.物业服务者 6
3.玉兰花园物业服务中心 7
4.园区生活服务体系内容详解 8
5.园区生活服务体系居健康服务篇 9
6.园区生活服务体系文化服务篇 9
7.园区生活服务体系居家生活服务篇 9
8.服务须知 10
9.宝贵建议和咨询方式 22
后记 23
附件： 24
1．健康服务内容一览表 24
2.文化服务内容一览表 29
3.居家生活服务内容一览表 32
4.项目周边公共配套资源一览表 42
前言
绿城在致力为您和您的家人提供品质房产的同时，也在竭诚通过完善、系统、优良的园区服务，为您和您的家人打造舒心、省心和贴心的高品质生活

绿城园区生活服务体系，是一套以人的身心健康为服务对象的园区综合配套系统，契合了现代社会日益增长的物质与精神文明需求。它源于生活，立于服务，是绿城人历经16载，坚持人文主义理想的成果，凝聚了绿城从“品质地产”向“品质生活”升级转变的伟大创新

它不仅包含了美观实用的硬件设施设备、高效完美的软件服务机制，更能通过亲切、持久地为您提供高品质服务，以实现您和您的家人生活品质的提升

绿城物业服务集团有限公司将承接浙能绿城玉兰花园的物业服务管理工作。公司秉承“真诚、善意、精致、完美”的理念，为业主提供物业服务管理，并具体承担公共安全、维修、保洁、绿化等物业管理职能。我们乐意在工作中接受您的批评监督，真诚采纳有利于玉兰花园物业服务管理和业主居住的各项合理建议。
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