文本描述
业之峰设计师标准管理规范
为加强设计部门的管理,规范设计师签单流程,严格执行“四规范”如下:
一,图纸规范:
1,图标、尺寸的规范;
2,数量足够,质量到位;
3,要有施工图;
4,必须经过客户签字认可后,方可开始施工。
二,报价规范:
1,常规报价必须按公司的报价单;
2,非常规的报价必须出施工图交工程部经理报价;
3,在施工过程中,所用的工程量与图纸标注的工程量不相称时设计师负责;量房尺寸与后期作图尺寸不符的责任有设计师负责。
三,服务规范:
1,售前服务要强调合同的严肃性;
2,售中服务:强调设计师的“五必到”,一是现场交底必到;二是隐蔽工程必到;三是中期验收必到;四是铺砖施工必到;五是交工验收必到。尤其是要在客户进主材(墙、地砖)时与隐蔽工程验收时,设计师必须到现场。
3,凡是设计师为回扣而高于市场最低价向客户推销材料,一经查实,将重罚并予以开除。
四,合同规范:
1,合同填写内容、字体统一完整。
2,无内容处勾斜线,不得有空白之处。
五,晨会制度:
1,每天早上敬业结束后,利用30分钟的时间进行交流。
3分钟:每日三件事。
5分钟:上日的绩效考核。
5分钟:方案评述。
5分钟:方案答疑。
7分钟:方案重述。
5分钟:问题总结。
2,当天工作安排。
3,主管要求:会前准备;会中参与;会后执行。
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