销售部销售流程
一、售前准备:售前订单、仪容仪表流程：
注：标准仪容仪表的制定、展厅规范标准的制定、车辆规范标准的制定，销售计划与目标政策的制定
二、售前新车检查入库流程：
注：PDI检查表、交接确认表
三、基盘客户开发，邀约客户（打电话流程）
注：置换周期、意向级别及成交时间、置换话术等
四、接听电话流程
接听话术：您好！欢迎致电桐乡怡通别克4S店，我是销售顾问xxx很高兴为您服务！
来电来店登记表：销售顾问、来电来店时间、意向车型、级别、第几次来电来店（F:第一次来电来店，S：第二次以上）、人数、客户姓名、性别、电话、接待经过、是否试乘试驾等
五、展厅接待流程