宁波康大进出口有限公司 薪酬考评改革方案说明会 上海共图企业管理咨询有限公司 背景 康大公司在今年6月底进行了一次员工满意度调查，调查的结果显示，97%的员工感觉自己在实际工作中获得了提高，87.5%的员工感觉在公司工作开心，但是只有65%的员工感觉对薪酬满意，并有26%的员工明确表示不满意。因此，康大决定引入管理咨询公司帮助完善薪酬考评制度。 过程： 2004年10月8日，康大进出口有限公司人力资源管理项目正式启动。从10月8日到10月10日,上海共图企业管理咨询有限公司咨询项目小组在宁波康大进行了为期三天的第一轮内部调研。在本轮调研过程中，我们主要是采取个别访谈的形式，共访谈了包括所有中高层、部分典型员工在内的共计25名员工。 2004年10月14日到10月15日，咨询项目小组在康大进行了第二轮内部调研。本次调研主要是针对上次调研过程中了解到的一些情况与公司有关人员进行了深度沟通，并向康大所有员工发放了包括156个封闭问题和4个开放问题在内的调查问卷。 2004年11月12日，咨询项目小组向康大汇报了《康大进出口有限公司诊断报告》，并讨论确定了下一阶段的工作计划和工作思路。 2004年11月29日到12月1日，咨询项目小组向康大公司介绍了我们将采用的岗位评价方法、技能评价方法等思路，并与各个部门负责人讨论确定了考核办法和考核指标。 2004年12月14日到17日，咨询项目小组与公司高层讨论确定了《康大薪酬考评方案》。 《Fortune》曾经针对各领域领先企业以系统化方式研究其成功关键因素： 归结领先 企业成功的 关键因素 对300多名曾在领先企业工作的管理阶层进行问卷调查 对领先企业的高层管理者进行面谈 3Com 3M ABB AIG AlliedSignal AmericanAirlines AmericanExpress AmericanHomeProducts AndersenWorldwide Baan Bertelsmann Cisco Citicorp Coca-Cola Compaq ComputerAssociates Corning Disney DuPont EDS EmersonElectric Exxon Frito-Lay GE Gillette Hewlett-Packard IBM Johnson&Johnson KochIndustries LeviStrauss McDonald's McKinsey Merck Mobil Motorola NorthwesternMutual Oracle PepsiCo PerotSystems Pfizer PhillipMorris Proctor&Gamble ProgressiveCorporation SaraLee Sony SouthwestAirlines SunMicrosystems Shell UPS Company Position AmericanIndustrialPartners Chairman AustinVentures GeneralPartner Clayton,Dubilier&Rice Partners LazardFreres GeneralPartner RosewoodCapital Partner Korn-Ferry ManagingDirector NavySeals Admiral,Officers,etal. Black&Veatch CEO Coca-Cola PresidentandCOO Dell ViceChairman EmersonElectric CEO,VPPlanning Frito-Lay SVPs GeneralElectric 3BUPresidents HewlettPackard CEO,EVP,SVP,VP,etal. Johnson&Johnson VPPlanning Nucor CEO,COO,VP PhilipMorris CEO,VPs SaraLee COO SouthWestAirlines VPHR,VPLearning 文献研究 整理过去10年來有关领先企业的研究、报告、计谋、书籍 * 企业追求业绩的强弱程度和特殊习惯 并结合国内国际大量成功企业的经验总结出「业绩理念*」为各领先企业成功的基础 五个基本要素 可供选择的控制协调与激励「杠杆」 「业绩理念」指纹 人力資源計划/流程 财务管控与计划/流程 营运管控与计划/流程 控制协调杠杆 奖励 机会 价值观与信念 激励杠杆 使命/抱負 目标 组织结构 业绩反馈 业绩奖惩管理 5个基本要素对领先企业缺一不可 控制协调和激励杠杆的各方面均需在「普通」水平以上 2杠杆中需至少各有一方面达到「卓越」的水平 卓越 良好 普通