中国铁通郑州分公司组织结构设置报告 朴智管理咨询公司 2016年5月14日 目录 组织结构的设计思路、原则及目的 现有组织结构状况及分析 组织结构设计及变更情况介绍 组织的关联性和结构性 组织机构的设置应该完全服从于企业战略 遵从企业文化的发展步伐 变革是首要的任务 关键是思维意识的转变 员工的行为转变需要假以时日 最大的障碍 固有思维意识 固有行为习惯 固有协作关系 最大的敌人 自己 组织机构设计的目标 有利于市场运作 有利于生产 有利于发展 有利于责任、权力、压力的均衡 组织设计三原则 尽量支撑公司战略发展的趋势 从流程角度考虑问题，尽量减少非增值环节，考虑到效率与监控的平衡 为保证实施的可行性，考虑到企业的文化因素，提出逐步改善的理念 目录 组织结构的设计思路、原则及目的 现有组织结构状况及分析 组织结构设计及变更情况介绍 目前公司组织结构图 总经理 市场营削副总 工会主席 规划建设副总 技术总监 传输维护中心 党委书记 交换维护中心 动力维护中心 线路维护中心 营收中心 计协办公室 办公室 人劳部 党群部 财务部 市场部 网运部 规划建设部 互联网部 安全监理中心 客户服务中心 物资中心 后勤部 互联网维护中心 京广路业务部 花园路业务部 …… …… 陇海路业务部 综合业务部 花园路营业厅 …… …… 陇海路营业厅 运维副总 组织设计现状及改进目标 现状 优点： 公司人员配置较为精简，工作负荷相对饱满 部门设置调整体现出了公司对环境变化的积极反应 规范化（制度/标准/程序建设）程度有较好基础 不足之处： 部分关键性职能缺失 部分部门/岗位的职能对业务发展现状的支持性作用不足，需要提升 没有清晰的岗位设定，进而使得很多管理工作无法进一步开展 部门职能及岗位职责划分规范性和合理性有待考虑 部分职能部门的主要精力花在日常事务性工作上，相反，由于这些具体事务性工作消耗太多时间，管理职能履行得不够 改进目标及思路 改进目标 完善部门职能，提升职能水平 突出增值业务的职能 授权与监控机制的合理平衡 职责明晰，优化分工 人员素质专业化发展、合理配置 为此，我们要： 整理优化、调整部门和岗位设置，明确以及合理化部门职能和岗位职责 使组织结构具有一定的有机性，突出各部门职能发挥，部分部门体现出职能的进一步提升 在规范化的基础上增加科学性 管理幅度适当（6－8个直接下属） 目录 组织结构的设计思路、原则及目的 现有组织结构状况及分析 组织结构设计及变更情况介绍 分议题 省公司组织机构及岗位人员设置方案 郑州分公司组织机构及岗位人员设置方案 方案一 方案二 分议题 省公司组织机构及岗位人员设置方案 郑州分公司组织机构及岗位人员设置方案 方案一 方案二 本方案是以各部门内部职能和岗位职责重新优化为主要目的形成的 优势： 1、结构变化不大，便于实施，可行性较高 2、对目前各部门及岗位进行职能清晰，利于开展工作 3、不需要投入大量人力、物力进行支持平台的建设 劣势： 1、人员变化不大，不利于长久支持公司的发展 2、不能从根本上改变目前的管理问题，效率相对不高 3、人员数量庞大，需要进一步精简 4、伴随公司发展，需要再次进行改造 调整后公司组织结构图 总经理 副总经理 工会主席 技术总监 传输维护中心 党委书记 交换维护中心 动力维护中心 线路维护中心 营收中心 办公室 人力资源部 党群部 财务部 市场营销部 网运部 规划建设部 互联网部 安全监理中心 客户服务中心 物资中心 后勤部 互联网维护中心 京广路业务部 花园路业务部 …… …… 陇海路业务部 综合业务部 花园路营业厅 …… …… 陇海路营业厅 调整后部门及职位变更——办公室 内容变更 -办公室进行了岗位的界定和职责明确 -将计划生育的职能调整到党群工作部 -加强发挥文秘的职能 岗位设置 办公室主任 合同业务主管 文秘 办公业务主管 办公室副主任 办公室职能及职位分工 5-6人 调整后部门及职位变更——人劳部 -原人劳部职能基本停留人事管理阶段； -此次职能提升主要体现在以下几方面：人力资源规划、组织职能建立和优化、招聘管理、绩效管理体系、培训管理体系的策划和调整； -建立人力资源管理平台。 职能提升 名称变更 “人劳部”更名为“人力资源部” 人力资源部经理 员工关系主管 薪酬考核主管 福利主管 培训主管 岗位设置