摘要
近几年,随着互联网应用的发展,手机产业的发展也非常迅速,新的营销模式和新
的技术产品层出不穷,一个营销模式的创新带来的效果,有时不亚于企业在技术、产品
或管理制度等方面的创新。美国苹果公司推出新产品并在产业链上构造的“”商业模式
创新,获得了巨大的竞争力,推动着整个产业模式的进行变革,苹果公司的成功案例非
常值得中国消费电子企业学习研究
文章以美国苹果公司的商业模式为研究对象,以营销模式理论为依据,首先对苹果
公司的战略环境进行SWOT分析,并对苹果手机的营销环境进行详细分析,得出营销模
式创新是苹果公司的必然选择。深入剖析苹果公司独特的营销方式,即:品牌营销、产
品创新、渠道营销、饥饿营销、口碑营销、体验营销等策略,总结美国苹果公司的营销
策略,寻找苹果公司的成功对我国电子消费企业以及电信运营商借鉴意义
关键词:苹果;Iphone;市场营销;策略
1.1研究背景
1997年初,史蒂夫乔布斯重返美国苹果公司,从此幵始了苹果公司经营业绩的飞
快发展,并在多个领域后来居上。到现在为止苹果公司推出了最出色的三款产品,电脑
一体机iMac、歌曲随身听iPod、智能手机iPhone。iMac改变了个人计算机产业,iPod
改变了人们的音乐体验方式,iPhone成了智能手机的标准。苹果公司推出的从来都不仅
是一个硬件产品,而是整合了软件服务、硬件技术和新商业模式的整体,从功能性的
产品服务到互联网应用性的消费需求满足,继而能引导消费者深层次的需求。2008年6
月智能手机iPhone3G在全世界38个国家地区同时销售时,出现了在每个国家地区的苹
果专卖店前,消费者连夜排队抢购的现象,那种受人热捧的场面让人震撼!现代社会消
费电子产品对人们生活影响作用越来越发明显,更新换代的速度越来越快,功能越来越
强大
在世界消费电子业里,中国的消费电子企业基本还不能引领风尚和创造潮流,处在
一个模仿跟踪国外企业产品的地位,主要以生产规模和价格为导向的为主要的竞争手
段。国外消费电子企业控制着主要的技术标准和产品设计,处在“创造”的位置,占据
产业链附加值高端。中国企业处在“制造”的位置,处于产业链位置的低端,我们可以
发现苹果公司在很多情况下,并不掌握产品的核心技术,而是通过持之以恒的努力,利
用工业设计的优势和创新的营销模式,后来居上并取得了巨大的成功。这些都值得我们
的企业去深入研究苹果成功的模式途经,为中国企业的营销与创新发展提供启示
1.2研究的目的与意义
随着经济的快速发展,生活方式向休闲娱乐业发展的趋势很明显,中国消费电子市
场跟其他行业一样,未来可能成为世界的,最大消费市场之一。我国的消费电子企业处在
一个很关键的节点上,我国企业在产品的关键技术的掌握上、产品工业设计上、市场营销
策略上都与国外跨国企业有着很大的差距。所以我们看到的是,国外跨国企业在引导潮流
标准,占领着市场的高端;而我们国内企业处在跟踪仿制,相互无序竞争打价格战的市
场低端。我国企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须拥有差异化竞争的领
先优势,通过营销模式的创新,不但可以发挥出本土公司自己的优势,而且可以利用合
作伙伴的资源优势,达到互利双赢的目的。我们希望透过分析苹果公司的营销模式创新,
剖析苹果公司整个决策的完整过程,让我们的企业有所启发、有所借鉴。其实我们可以
看到,苹果公司在很多情况下并不掌握核心技术,有时也不是技术的原创者,难能可贵
的是在很多情况下,苹果把各种应用技术巧妙的集成到自己的产品里,然后通过营销模
式的创新,获得了巨大的成功。从一个侧面说明了,企业在现在的市场条件下,营销模