深圳市永祥药房连锁有限公司质量管理文件
编号：YX-ZZ-01
题目：质量领导小组的质量职责
页码：第1页，共1页
质量领导小组的质量职责
制定人：王猛
制定日期：2015年05月02日
审核人：李嵩华
审核日期：2015年05月15日
批准人：连春福
批准日期：2015年05月25日
执行日期：2015年06月01日
版号：第2版
1、岗位职能：建立公司的质量体系，实施公司质量方针，审定质量管理制度，解决重大质量问题，确定奖惩措施，并保证公司质量管理工作人员行使职权。2、工作内容：2.1、建立公司的质量管理体系；2.2、制定公司的质量方针和质量目标，组织并监督实施；2.3、负责设置公司质量管理部门，制定各部门的质量管理职能；2.4、审定公司质量管理制度；2.5、研究和确定公司质量管理工作的重大问题；2.6、制定公司质量奖罚措施；3、部门编制：总经理、质量负责人、质量管理部经理、门店管理部经理、采购部经理、储运部经理、人事行政部经理、财务部经理。
4、主要权力：4.1、审核公司的质量管理体系运行情况；4.2、根据公司情况修订公司的质量方针和质量目标；4.3、调整各部门岗位的质量管理职能；4.4、审定公司质量管理制度；4.5、对各部门岗位质量管理执行情况有奖罚权。5、考核指标：5.1、公司质量方针目标实施情况；5.2、质量管理体系运行情况。
深圳市永祥药房连锁有限公司质量管理文件
编号：YX-ZZ-02
题目：总经理的质量职责
页码：第1页，共1页
总经理的质量职责
制定人：王猛
制定日期：2015年05月02日
审核人：李嵩华
审核日期：2015年05月15日
批准人：连春福
批准日期：2015年05月25日
执行日期：2015年06月01日
版号：第2版
1、岗位职能：负责制定公司质量方针，主持公司的日常经营管理工作，负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目标并按照本规范要求经营药品。2、工作内容：2.1、坚持“质量第一”的观念，认真贯彻国家各项有关药品质量的政策、法规等有关规定，加强质量管理，对消费者负责，对企业的质量管理工作负全面责任。2.2、主持制定本企业质量方针、目标、规划、严格执行国家标准，支持质量管理工作，充分发挥其质量把关职能。2.3、主持体系评审工作，定期召开企业质量分析会，听取质量管理部对企业药品质量情况汇报，对存在问题及时采取有效措施，推进质量改进。2.4、正确处理质量与数量、进度的关系，在经营企业与奖惩中落实质量否决权。2.5、创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应。2.6、重视消费者意见和投拆处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。
2.7、签、颁发质量管理制度和其他质量制度性文件。
2.8、合理设置并领导组织机构，保证其独立、客观地行使职权，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。3、领导责任：对本公司所经营药品的质量承担法律责任。4、主要权利：对公司内部任何质量问题均具有最终裁决权。5、主要考核指标：5.1、公司质量管理人员质量否决权的落实情况；5.2、质量管理工作中重大质量问题改进措施的监督落实情况；5.3、质量领导小组的运行情况。6、任职资格：
6.1、具有专业技术职称与相应学历。
6.2、熟悉药品经营业务和所经营药品的知识，经过基本的药学知识培训。
深圳市永祥药房连锁有限公司质量管理文件
编号：YX-ZZ-03
题目：质量负责人的质量职责
页码：第1页，共2页
质量负责人的质量职责
制定人：王猛
制定日期：2015年05月02日
审核人：李嵩华
审核日期：2015年05月15日
批准人：连春福
批准日期：2015年05月25日
执行日期：2015年06月01日
版号：第2版
1、岗位职能：根据质量方针与目标，组织推行GSP及完善公司全面质量管理体系，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。2、工作内容：2.1、在总经理直接领导下，负责药品质量管理工作。2.2、坚持本公司的质量方针，正确处理社会效益与企业效益的关系，正确处理质量与数量的关系，在经营管理活动中遵守质量法律、法规，保证质量。2.3、对质量管理体系的运行进行有效测量、分析和改进。2.4、负责重大药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。当经营管理或质量管理需改善时，提出和采取必要的纠正、预防措施。2.5、监控公司作业流程和管理技术的改进。2.6、开展质量管理的教育或培训，并负责质量管理工作的咨询：2.7、质量工作的对外业务联系。3、领导责任：对公司质量管理工作的开展负全责。对所经营药品的质量负领导责任。4、主要权力：4.1、对存在质量问题的工作和文件有否决权。4.2、在公司内部对药品质量具有裁决权。4.3、对公司员工或部门工作质量问题的处罚有建议权。5、主要考核指标：5.1、质量管理体系的运行和改进结果。5.2、重大质量事故或投诉的处理情况，顾客满意度。5.3、质量工作的规范化、标准化程度。
6、任职资格：
6.1、执业药师资格；
6.2、3年以上质量管理工作经验，熟悉药品经营业务，准确掌握相关法规及GSP的要求；
深圳市永祥药房连锁有限公司质量管理文件
编号：YX-ZZ-03
题目：质量负责人的质量职责
页码：第2页，共2页
6.3、大学本科以上学历；
6.4、具有高度的责任感，能坚持原则，秉公办事；6.5、能独立解决经营过程中的质量问题，对药品质量及其管理进行判断、指导、监督和裁决，在质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力。