确立 日期： 机构中外运空运发展股份有限公司 部门：物流部 职位名称：物流部经理 任职者姓名：高春明 接受 主管：公司副总经理 主管姓名：李跃 批准 目的(职位存在的理由,限度和目标) 为了实现股份公司从传统货运代理企业向现代物流企业转型的战略目标，提高股份公司在物流市场中的整体竞争实力，在公司副总经理的领导下，组织实施股份公司物流业务的宏观发展规划，开拓物流市场，完善物流业务营销体系和客户服务体系，制定相关作业流程并保障物流项目在操作环节的顺利运作。 非经济类指标 公司总人数： 下属人数 －直接3 －间接 下属类别:经理专家其他 物流部经理 } } 互相影响的网络 外部 政府部门 竞争对手 客户 咨询机构 外部 客户 竞争对手 供应商 竞争对手 内部 公司副总经理 最低要求 教育程度:大学本科 经验：5年以上相关经验 特别知识:货运业务流程、物流知识、市场营销知识 技能：人际沟通能力、综合协调能力、分析解决问题能力 职位说明书经济类指标 公司总指标: 部门指标: 员工 任职者： 职位名称：日期： 高春明 物流部经理 2003年6月 责任范围 优先排列 下定义为了什么效果,做什么 负责物流业务宏观发展规划和总体方案设计，保证 股份公司物流业务发展规划具有市场高度，发展方 向与社会需求、行业需求相一致 分析物流业务经营情况，对未来物流市场收益进行 预测，根据实际情况制订切实可行的预算方案 负责重大客户的洽谈和维护，协调内外部问题，监 督客户服务工作以求达到客户完全满意 指导物流业务操作标准的制定和作业流程的优化， 保证物流项目的顺利进行 参与业内各项物流活动，加强与行业内合作伙伴及 竞争对手的沟通与协作，扩大本公司在业内的影响 力 指导物流业务的技术支持工作，加速各分公司之间 的信息传递工程的建设，满足客户对各种信息查询 的需要 负责物流部内部组织建设与公司系统内物流人员培 养，提高股份公司后续竞争能力 协助主管副总的工作，完成领导交办的其他工作 责任级别 全部 部分 协助 全部 全部 全部 全部 全部 全部 全部 全部 衡量标准 数量 质量 市场占有率和销售增长率 方案的准确度和可行性 客户满意度 可行性 操作效率 影响力 操作效率和信息准确性 公司满意率 领导满意率