超市人性化的店面布局与陈列 Ericqi 超市的规划原则 购物环境的温度,湿度,灯光,音响,产品陈列,卖场气氛. 超市规划与商品的配置能充分利用空间,创造出一个让消费者感觉舒适的购物环境(温度,湿度,灯光,音响,产品陈列,卖场气氛),且能满足消费者一次购足的需求,则经营将达到相辅相成,完美的效果. 让消费者觉得是开放的,容易进入的. 如何让消费者很容易地进来是展开销售的根本.因为一个卖场,虽然物美价廉,服务亲切,但如果因为出入通道不明显,客人不愿进来或不知道进来,那一切白费. 让消费者停留的更久.消费者所购买的商品中,有70%是属于冲动性的购买,也即消费者本来不想购买这样的商品,却在闲逛中受到明亮的空间环境,商品陈列易看易选及良好的空调,音响,亲切的服务态度等因素的影响而购买. 让消费者享受购物的乐趣. 最有效的空间利用. 让消费者享受购物的乐趣,而想再来,尽量有效地利用卖场空间,可以增加营业额并降低成本. 创造出自己的独特风格. 营造最佳的销售气氛. 从卖场的陈列展示,色彩,灯光等着手.,卖场的灯光,色彩应列入整体经营CIVI(视觉企划)体系内,以取得消费者的认同感,如此才能创造出自己的独特风格. 卖场的设施及其机能 卖场的设施,依其位置与需要,大致可分为前方设施,中央设施,建筑设施,这些设施在整个经营活动上,各自负担着不同的功能,就卖场的规划而言,必须依据客观需求,就各机能配合必要的设施,以满足消费者. 前方设施 引起消费者的注意并产生兴趣. 让橱窗做一名无声的导购. ▼停车空间.在规划停车空间时,应考虑步行的老,幼,妇,孺与骑自行车及机车的消费者 ▼招牌和橱窗设计招牌是吸引消费者注目的第一焦点:橱窗的设计应适度表现出经营的特色,让消费者一目了然,以创造销售的机会,让橱窗做一名无声的导购. ▼出入口的设计在设计出入口的时候,应仔细观察行人的动线,选择行人经过最多的方向或最近的位置,比较能让消费者走进来. 2.中央设施(卖场) 卖场的规划设计不在华丽,而是在于赋予商品及消费者有个适宜的空间. 良好的标示,可指引顾客轻松购物,也避免死角. ▼内部装潢,陈列设施消费者购物有70%是在悠闲,自由自在的环境中,不知不觉地选购,因为消费者所期待的是一个明亮,舒适的购物环境. ▼通路与动线良好的通路规划,可引导消费者在自然中走向卖场的每个角落,当然这需要以商品配置以及陈列技巧为辅.此外通路与消费品的动线息息相关,可利用店内平面货架配置图,记录来店消费者在店内移动的路线,即可了解何处是卖场的死角何处是卖场较强势的地区如何以畅销品与滞销品达到连带销售的目的.(可参考图片aisle) ▼陈列用设施包含一般陈列货架及墙板的选用,依据各项产品的特性及陈列位,选用各种不同的货架,才能与商品展现出相得益彰的效果. ▼标示用设施良好的标示,可指引顾客轻松,也可避免死角. 标示用的设施主要包括卖场平面配置图,商品的标示牌,特价品悬挂的各项促销海报,POP架,提高卖场气氛布置的设施,商品定位卡等. ▼前柜设施包括服务台或收银台.服务台大多位于入口处,通常兼含寄物功能,收银台位于出口处,机应依序予以编号,可依现场的状况采用单线排列或双先排列方式. 3.建筑设施 利用物体的色彩,可将商品的特色显现出来,提高商品品质,更可增加消费者的购买愿望. 好的音响可以让人觉得流连忘返. ▼空调设施只有在温度最适宜的环境下,才可以提供消费者最大的购物乐趣. ▼色彩表示卖场色彩的要素有商品,陈列设施,天花板,吊旗,海报,墙壁,地板,照明设施等,利用物体的颜色,可将商品的特色显现出来,提高商品品质,更可增加消费者的购买愿望. . ▼照明卖场应视各项商品特性而采取不同的照明,如此将有助于将商品魅力,卖场气氛的提高及提高诉求力等效果. ▼音响设施音响可以创造出卖场气氛,好的音响可以让人觉得流连忘返,消费者会在聆听音乐的同时,选择更多的商品 卖场设计应遵循的原则: 科学合理的设计零售店铺内部环境,对顾客,对企业自身都是十分重要的.它不仅有利于提高零售店铺的营业效率和营业设施的使用率,还有利于为顾客提供舒适的购物环境,满足顾客精神上的需求,使顾客乐于光顾本店购物消遣,从而达到提高零售店铺企业经济与社会效益的目的. 卖场的设计原则 在设计零售店铺卖场环境时,应遵循以下原则: 便利顾客,服务大众 零售店铺内部环境的设计必须坚持以顾客为中心的服务宗旨,满足顾客多方面的要求.今天的顾客已不再把“逛商潮看作是一种纯粹的购买活动,而是把它作为一种集购物,休闲,娱乐及社交为一体的综合活动,因此,零售店铺不仅要拥有充足的商品,还要创造出一种适宜的购物环境,使顾客享受到最完美的服务. 卖场的设计原则