店面销售及陈列技巧 手册 培训内容 单元一 店面销售技巧 优质客户服务的重要性 店面销售人员的职责定位 迎合客户购买心理的销售八部法 单元二 生动店面陈列 店面陈列的定义 店面陈列的重要性 店面陈列技巧 陈列主题的设计思路 单元一 店面销售技巧 优质客户服务的好处 公司 赢得更多的客户 获得更高的利润 客户 心情愉悦 宾至如归 个人 更多的回头客 受到公司重视 2. 认知自我 职业定位 订货员 推销员 售货员 导购员 完美的导购员 完美的导购员 娴熟的销售技巧 丰富的专业知识与开阔的眼界 良好的个性 仪表 个性 习惯 态度 3. 客户购买心理 A（Attention）注意 I（Interest）兴趣 D（Desire）欲望 M（Memory）记忆 A（Action）购买行为 4. AIDMA销售手法 迎合客户购买心理的销售八步法 A I D M A 注意 兴趣 欲望 记忆购买行为 等待机会 亲切招呼 了解需求 介绍产品 鼓励试用 解答疑问 建议购买 完美销售