摘要
随着迪士尼公司与上海市政府间经历长达十年的谈判，迪士尼乐园正式宣布落户
上海，同时也标志着中国内地第一个迪士尼乐园、亚洲第三和全球第六个迪士尼乐园
的正式成立。迪士尼公司利用自身的品牌效应不断地向海外市场扩张，先后在日本、
巴黎、香港建设迪士尼主题公园。海外市场给迪士尼带来源源不断的经济利益的同时
也让迪士尼公司面临一系列的问题，其中最为明显的就是海外市场面对的跨文化冲突
的问题。本文将利用大量的篇幅来分析研究迪士尼公司前五家迪士尼乐园在经营管理
中的现状，特别是在海外迪士尼乐园经营过程中所经历的跨文化问题的成功和失败案
例。迪士尼作为全球跨文化品牌经营最成功的主体公园之一，迪士尼在跨文化管理方
面做了哪些工作，有哪些经验和教训，对其他企业在品牌运营中的跨文化管理有哪些
借鉴，特别是针对上海迪士尼乐园建设和发展中即将面临的品牌管理和跨文化问题，
进行了深入地分析和探讨。
关键词迪士尼乐园主题公园跨文化管理品牌管理