质量手册

编制：日期： 2014-4-25

审核：日期： 2014-4-25

批准：日期： 2014-5-5

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声明：未经同意，不得复制！

手册目录

0.1手册封面-00
0.2手册修订履历----------01
0.3手册目录-02
0.4手册颁布令 -----------04
0.5手册管理-05
0.6管理者代表委任令------06
0.7公司简介-07
0.8管理承诺-08
0.9质量/环境方针---------09
0.10质量/环境目标--------09
1.0范围-----10
2.0引用标准-10
3.0术语定义-10
4.0质量/环境管理体系-----10
4.1总要求---10
4.2文件要求-10
5.0管理职责-11
5.1管理承诺-11
5.2以客户为中心----------12
5.3质量/环境方针---------12
5.4策划-----12
5.5资源、作用、职责、权限和沟通-------14
5.6管理评审-15
6.0资源管理-15
6.1资源提供-15
6.2人力资源-16
6.3基础设施-16
6.4工作环境-16
7.0产品实现-16
7.1产品实现的策划--------16
7.2与客户及其它相关方有关的过程-------17
7.3设计与开发------------18
7.4采购-----18
7.5生产和服务提供--------19
7.6监视和测量设备的管理--21
7.7环境管理运行控制------21
7.8应急准备与响应--------21
8.0测量、分析与改进------22
8.1总则-----22
8.2监视和测量------------22
8.3不合格品管理----------23
8.4数据分析-24
8.5改进-----24
9.0附件-----26
9.1附件一：质量/环境管理体系总体过程流程图---------26
9.2附件二：质量/环境管理体系标准条文与程序及各部职能分配表------27
9.3附件三：公司管理体系组织结构图-----28

质量环境手册颁布令
为建立和健全深圳市华嵘五金制品有限公司（以下简称公司）的质量/环境管理理体系，提高产品质量，减少对环境的污染，持续改善不断满足客户需求、力争做行业领军企业。

手册阐述了公司质量/环境方针、质量/环境目标指标，引用了质量/环境管理体系的核心内容，并对质量/环境管理体系的过程、环境因素等活动的顺序和相互作用进行了描述，是公司实施质量与环境管理，开展质量与环境策划、质量与环境改进活动的纲领性文件，是公司质量/环境管理体系运行的依据和准则，是生产经营过程中各项活动必须遵守的公司法规。现予以批准发布。

手册于批准之日起实施，各部门及全体员工必须认真学习，并切实贯彻执行。

总经理：

日期：2014-05-05