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尚客优连锁酒店员工手册(工作制度守则)DOC_72页

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文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2015/8/21(发布于北京)
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类型:金牌资料
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文本描述
目 录
一、公司总经理致辞 2
二、总则 3
三、尚客优简介 4
(一) 愿景 4
(二) 使命 4
(三) 目标 4
(四) 理念 4
(五) 简介 5
四、组织架构 7
五、制度内容 8
(一) 聘用 8
(二) 考勤制度 9
(三) 会议管理制度 11
(四) 档案管理制度 13
(五) 车辆管理制度 16
(六) 电话通讯工具使用管理规程 17
(七) 入职培训制度 19
(八) 办公用品发放和领用管理制度 20
(九) 文秘管理规程 21
(十) 办公室管理制度 23
(十一) 印章、证件证照管理 23
(十二) 员工住宿管理制度 25
(十三) 应急预案 26
(十四) 出差管理规定 28
(十五) 计算机网络信息管理制度 30
(十六) 固定资产管理 32
(十七) 薪酬福利 34
(十八) 员工福利 35
(十九) 办公室人员行为规范 36
(二十) 员工奖惩管理规程 37
(二十一) 安全生产工作管理规程 40
(二十二) 重大事故责任倒查制度 41
(二十三) 费用报销管理流程及规定 42
(二十四) 办公室卫生管理制度 .........48
(二十五)外派人员廉洁自律管理规程........49(二十六)外派人员回司期间管理规程.........50(二十七)员工晋升管理办法........... ..51(二十八)解释与修订. ..63
六、员工签名 .....64

公司总经理致辞

欢迎您加入“尚客优”这个大家庭,成为公司未来事业发展团队中的一员。“尚客优”是一个年轻、充满活力而又积极向上的团队。团队中的每一位员工都以把“尚客优”建设成为中国二、三线城市最著名的连锁服务业品牌为梦想,秉承“诚信、专注、双赢、创新”的核心价值观,专业、敬业地服务于我们的客人。“尚客优”最宝贵的财富是员工,公司将关注每一位员工的成长,关心每一位员工的未来,努力为员工提供相互尊重、公平竞争的工作环境,提供完善且公正的薪酬福利待遇及系统的专业培训。相信您在这样的氛围中工作,定能最大限度地发挥自己的聪明才智,您的努力和付出也必将得到客观的评价和应有的回报。

“尚客优”未来事业正在健康、高速的发展,这也为您提供了实现人生价值的最好舞台。期待看到您在这个充满了激情、关爱的团队中尽显才华,成就事业,和公司共成长。

愿您在“尚客优”工作愉快!

马英尧 总则

本手册的宗旨在于为尚客优集团及尚客优集团旗下子公司(分公司)的员工提供有关公司人力资源的政策规定,所有规定是依据国家有关法规及公司相关规章制度而制定的,公司所有员工应了解可以享有的福利和应该遵守的规则。

本手册中的内容如有变动,公司将在适当的时候将需要修订部分公布给全体员工。

本手册为劳动合同的附件,与劳动合同具有同等法律效力。

尚客优简介
愿景
逐步成为覆盖三线城市吃、喝、玩、乐、住、行全方位的服务商,让三线城市消费者尊享快乐生活。

使命
用我们的专业知识和精心策划,致力于提高尚客优的服务水平和产品质量,从而为我们的顾客提供享受时尚、快乐、尊贵的生活环境和条件;为境内外的投资者或合作伙伴提供更多的连锁型投资项目,并使其获得稳定而有竞争力的回报;同时为我们的员工提供得到尊重,接受培训、施展才华、成就事业、提升自我的平台和空间。由此创造我们的“尚客优”品牌。

目标
做中国三线城市最大的连锁服务业综合运营商。

理念
诚信 无论做人做事,诚信永远是最根本的原则。

专注 我们深信,只有专注才能专业,只有专业才有我们存在的价值。

双赢 无论对我们的顾客还是公司的员工,也无论对投资者还是合作伙伴,双赢才是“尚客优”得以快速和长久发展的前提。我们要悉心地照顾好每位顾客,真诚地关心每位员工,更多地考虑投资者和合作伙伴的利益。

创新 要确保我们走在行业的最前列,学习和创新是我们发展的引擎和动力。

简介
香港尚客优酒店连锁管理集团于2009年开始在大陆运营尚客优快捷酒店品牌,青岛尚客优城际酒店管理有限公司即为香港尚客优全资子公司。集团在2012年1月1日获得新加坡ACA株式会社集团的注资,在2012年3月引进法国TWC投资集团作为战略投资者,并启动境外上市计划。

尚客优集团专注于三线城市连锁服务业管理,通过旗下连锁品牌的发展,致力于提高三线城市服务业品质,为三线城市投资者提供专业化连锁管理服务。作为三线城市首家连锁服务业综合运营商,集团拥有骏怡城际酒店(准三星)、尚客优快捷酒店、宝乐迪量贩式KTV、尚客优品中式餐厅等四大品牌。

尚客优快捷酒店,已在全国167个城市开设473家分店,位居中国连锁酒店开店规模第六;(截止到2013年1月21日)
宝乐迪量贩式KTV,已在全国36个城市开设90家分店,位居中国量贩式KTV品牌开店规模第二;(截止到2013年1月21日)
骏怡城际酒店是快捷酒店的升级版本,旨在为顾客提供更高一个等级的住宿服务,更加关注中产成功人士的商旅体验。骏怡城际酒店将颠覆传统三星级酒店模式,引领三星酒店新标准。预计将在两年内发展分店30家。

尚客优品中式餐厅追求更有品味的中式快餐,不仅提供健康美食,更注重环境优雅。尚客优品将在大部分的酒店、量贩KTV进行配套发展,并同时独立发展。预计在未来两年内完成200家分店的布局。

作为三线城市连锁服务业第一品牌,尚客优集团凭借“时尚、快乐、尊贵”的产品经营理念,经过三年的不懈努力,打造出了三线城市服务业新标准,形成了三线城市最大的连锁管理网络。尚客优将依托品牌优势,秉持独特的市场定位,带动中国三线城市服务业走向成熟和完善,为中国服务业的发展做出贡献。