目标管理与绩效考核 漳州兴威食品有限公司 讲师：张灵友 2015年3月18日 个人简介 姓名：张灵友 毕业院校：湖南大学 专业：《企业管理》 工作经验：十八年（生管、采购、仓管、销售、研发、现场管理…） 现任职：漳州兴威食品有限公司生产中心总监 目录 一、什么目标？ 目标如何设定？ 二、什么是绩效？ 绩效的定义？ 绩效考核的目的 什么是绩效管理？ 如何进行绩效考核？ 第一节 何为目标 A:目标的定义 B:目标的来源 C:目标的书写原则 D：目标必备的条件与注意事项 目标的定义 目标：是指今年的工作（是指今年能做的，应该做的、想做的、能实现的）；目标也可指：眼晴能看得到的标杆，通过努力可以实现的（今年的工作）。 目标=标杆 目标的来源 A:上一年度的业绩; B:公司战略目标 C:岗位职责与职位说明书； D:上级交办事项或客户需求 目标的书写原则 目标书写的原则： 能量化的尽量量化;不能量化的尽量细化；不能细化的尽量流程化! A:目标必备的条件（数量、时间、质量、成本） 1、具体的可理解的（这个目标是否能告诉被考人具体要做或完成什么工作） 2015年1月份-品技部绩效考核表(已审).xls 2、量化可考核的(上级如何衡量他的工作结果） 3、具有一定的挑战性的（这个目标是否有挑战性而又可以透过努力实现) 4、是否具有时间性（考核项目是否有完成时间结点） 目标（SMART)必备的条件与注意事项 B:目标书写设定注意事项、 1）目标以“事”为主，不记录过程，只是明确最终结果 2）目标有大有小，以岗位中主要的，重大的为主，目标设定不小于权重5%； 2015年2月生产总监-绩效考核表.xls 3）具体某项工作目标可通过季度或月度将目标细化； 4）只要是清晰的且有包含（数量、时间、质量、成本）其中一项，可考核的就可设定为目标。 目标（SMART)必备的条件与注意事项 第二节 A:什么是绩效？ B:绩效的定义？ C:绩效考核的目的？ D:什么是绩效管理？？ E:如何进行绩效考核？ A:什么是绩效它包含哪些内容？ 绩效=投入+转换=产出（结果） 绩效的定义：投入+转换=产出 完成了的工作任务 “绩效”=“结果”或“产出” “绩效”=“行为” “绩效”=“结果”+“过程”（行为/素质） “绩效”=“做了什么”+“能做什么” B:绩效的定义 1、提高管理者带队伍的能力； 2、激励尽可能多员工（人）的极积性； 3、明确被考核人岗位职责实施过程中主管承担的责任； 4、明确被考核人岗位职责的工作重点和目标； 5、提升管理者与被管理者之间的相乎理解与信任： 6、督促考核人反馈和辅导被考核人及能力评估； 7、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策提供依据。 C:绩效考核的目的 绩效考核的目的（用一句话来总结）：发现问题，找出差距，检讨流程，重新配置资源及提升个人岗位的胜任能力。 C:绩效考核的目的 D:什么是绩效管理？ 绩效管理是指：（对绩效考核管理的过程）根据企业、部门、岗位、个人的需求制定的目标、策略、行动计划，并对所完成的工作成果、工作效果所采取的措施的一种全方位管理。 管理学的原理1 人在可以懒的时候，不会不懒； 人在勤劳无益时，不会不懒； 人的行为选择准则是趋利避害 任何一个人都是具有自我意识，其行为都只是寻求自我肯定的一种主体人。 管理学第一原理 管理学的原理2 管理学第二原理：任何一个他人都不会轻松地为你做好工作，除非做好工作本身也是他自己的意志目标。 管理学第二原理 效应法则：考核什么，员工就重视什么，公司就会得到什么；用什么样的方式考核，员工就用同样的方式对待！（检查什么，员工就重视什么） 三个推论 第一推论：没有明确的标准，他人就不知怎样才算是做好工作； 第二推论：没有恰当的方法和程序，他人就不能做好工作； 第三推论：没有让人有做好工作的强烈动机，他人就不会做好工作。 E:如何绩效考核（8步法） 第1步、拟定岗位职责(职位说明书） 第2步、根据岗位职责或部门目标设定考核指标 一职等考核表2月.xls 2015年1月份-品技部绩效考核表(已审).xls 生产总监岗位职责2013年11月20日.doc 2015年1月份-生产办绩效考核表（已审）.xls 2015年生产中心3月目标设定1.xls 如何绩效考核（8步法） 第3步、定义考核评分标准 第4步、设定权重分 第5步、绩效面谈，执行绩效 2015年1月份-生产办绩效考核表（已审）.xls