上海交通大学 EMBA 学位论文 智慧城市综合体运营管理研究
智慧城市综合体运营管理研究
——以徐汇滨江综合体为例
摘 要
智慧城市综合体是城市综合体发展到一定阶段的高级形态，是商
业地产在现代环境下发展的必然趋势。智慧城市综合体是国内外商业
地产发展的重要方向，也越来越成为开发商的重要开发对象，将来智
慧城市综合体必然是一个城市的最重要组成部分。地理位置上，它一
般处于的传统或新兴商业中心，包括了商业、酒店、写字楼、住宅、
高级会所等诸多形式的业态，并且业态间发挥着积极有效的联动功
能。显而易见，智慧城市综合体的建设与发展离不开城市，与城市息
息相关。可以说智慧城市综合体是城市功能集聚的产物，但是相比与
城市而言，无论在分区还是功能上都更加的复杂。同时，对开发商和
运营商来说，智慧城市综合体的开发与运营充满了挑战。未来的我国
的智慧城市综合体建设，必须充分考虑到国内外经济形势、城市的政
治经济发展、开发区位等诸多要素。

本文通过对前人关于智慧城市和城市综合体的研究，提出智慧城
市综合体的概念，并对智慧城市综合体的特征和所要采用的先进技术
进行详细的描述。结合徐汇滨江的具体实例，从打造智慧城市综合体
的角度出发，探讨滨江综合体建设开发面临的外部环境，并对滨江智
慧综合体的内容进行全面分析。通过对已经相对成熟的综合体进行分
析，以及对滨江综合体自身条件的判断，作为业态配比的依据，从而
为滨江综合体的具体业态比例提供参考。之后对滨江综合体的物业管
理进行简单介绍，建议滨江综合体所应该采用的具体物业模式和具体
内容。最后是对整个综合体运营提供参考性的意见。

本文通过对商业运营、物业管理等诸多专业进行理论研究与分
析，结合国内外经典的案例进行分析介绍，阐述了上海徐汇滨江智慧
城市综合体建设与运营过程中应当注意的问题，并提供一定的解决方
法和策略，为今后智慧城市综合体建设提供参考，具有一定的创新性。

关键词：智慧城市综合体；业态；物业管理