深圳市华星光电技术有限公司 清洁服务方案 目录 ■项目组织架构 ■项目清洁人员配置 ■现场清洁工作方案 ■东部物业员工管理制度 ■项目各项指标承诺 ■项目清洁服务费用预算 项目组织架构 总经理 区域经理 中铁十九局施工段 10人 项目主管1人 中建一局施工段 8人 中建八局施工段 8人 项目工地机动 3人 根据华星光电项目建设工地的具体情况，为改善工地的卫生环境，更好地推进项目的建设进程，我司拟派30名保洁服务人员以维护华星光电项目的卫生环境。主要对华星光电项目工地主干道路及施工区域的路面清洁、垃圾清理清运等工作。 现场清洁人员配置 现场清洁工作方案 ■现场工作要点 一、严格遵守施工场地的管理制度，在作业过程中强安全防 范意识； 二、及时处理主干道路面垃圾、泥沙、积水，对路面进行巡 回保洁，保持路面整洁； 三、定期清洁道路两侧的临时沙井、排水渠进行清理，保持 水流畅通、无死水； 四、对施工区域内的生活垃圾做到及时清理、清扫，生活垃 圾做到日产日清； 五、做好甲方项目参观、接待的前期准备工作，保持参观路 线区域内的环境卫生干净整洁； 六、对台风、暴雨来袭时，积极配合甲方做好各项防范工作； 现场清洁工作方案 技术指导部 现场管理部 甲方行政部 现场主管 班长 员工 ■现场运作机制 现场清洁工作方案 现场主管 现场管理部 现场早会 工作计划安排 员工实施作业 班长准备器材工具 作业巡回检查 作业整改 工具整理清洁 提交工作报告 提交管理计划 甲方行政部 ■工作流程 现场清洁工作方案 为了更好地了解我公司进驻后的具体工作办法，现我公司就华星光电环境管理部清洁卫生工作的有关事项作如下说明： 第一：清洁品质控制 一、清洁计划 1、向行政部提交清洁服务计划； 2、根据计划书内容按步骤实施日、月、季的清洁工作； 3、根据计划书内容会同行政部工作人员实施日检、月检工 作； 4、月终根据统一考评检讨修订下月度的实施清洁计划； 5、急（突发）事件的处理对应计划方案提交； 现场清洁工作方案 二、清洁实施 1、向行政部发出每日清洁完成情况报告；（简称“日报：） 2、各现场每日举行前日工作情况总结，当时工作安排；（简称“早会”或“例会”） 3、各项日常清洁工作安排表、指导书； 4、各项定期清洁工作安排表、指导书； 5、各项内部清洁完成情况考评资料； 6、各项清洁工作方法指示书； 7、各项清洁工作安全批示书； 现场清洁工作方案 三、清洁技术应用 1、清洁新技术的应用和推广； 2、现场清洁问题的研究、解决； 3、清洁高效率方法的研究、运用； 四、清洁监督与检查 1、清洁日检表 2、清洁周检表 3、清洁月检表 4、各项清洁作业标准书 5、各项清洁作业岗位职责 6、清洁奖罚制度 7、各分现场之间交替检查、评比 现场清洁工作方案 五、员工管理 1、定期的清洁培训 2、员工道德教育 3、作业标准化管理 4、员工考评制度 现场清洁工作方案 第二、清洁原则及清洁方案 一、清洁原则 创造舒适的环境、杜绝任何污染 ★在物业区域内部，要求任何部位必须干净整洁，一尘不染，无卫生死角 ★亲切的服务，给人以温馨的感觉 ★垃圾及时清理，免除空气的污染 保持建筑常用常新 ★使用适当的洗剂，保持建筑外观干净、常新、不受损坏 ★使用无污染洗剂，保持环境的清新 ★采用保护措施，避免建筑使用中的最小磨损 现场清洁工作方案 安全作业的确立 ★实施安全操作教育 ★清洁作业采用安全保护，防止其它建筑的意外损伤 ★清洁工作中必须使用作业指示板、警示牌、防护栏、安全帽 作业情况督察 ★现场管理者每日巡查作业完成情况，提供报告书 ★各区域负责人每月进行互检 ★公司技术部每月进行作业指导、监督检查 作业效率提高 ★大面积作业区域逐步采用人员和机器的相互配合 ★建筑采用先进的专用设备进行保养 ★逐步使用设计科学、合理使用方便、快捷的作业器材高效率的完成各项作业 现场清洁工作方案 树立良好的社会形象，创超一流的环境 ★使用高效作业设备、确保环境干净、整洁 ★选用高素质作业人员，注重人员形象教育 ★严格要求着装整齐，服务语言标准化 现场清洁工作方案 二、具体清洁方案构想 人员的选择、培训、教育 ★选择年青、工作勤劳、有一定文化素质的员工 ★注重职业技能培训和服务规范化教育 ★定期进行新技术培训 器材及洗剂选定 ★针对石材选用养护技术设备 ★适时采用先进设备进行大面积清洁作业 ★不锈钢表面使用进口高密度柔软清洁巾进行不损伤清洁 公共场所设施清洁 ★洗手间设施定期进行消毒 ★垃圾桶、箱定期进行消毒，避免空气污染 现场清洁工作方案 保护作业法 ★保护建筑的作业：不同的建筑采用不同的方法和洗剂 ★保护使用者的作业：A、选择适当的时间作业；B选择无噪音作业，避免干扰 ★使用保护剂全面保护建筑外观 清洁作业的实施 ★制定详细的计划书 ★管理人员确认作业完成情况 ★定期进行专业的技术培训 ★紧急事件的应急增援 ★加强夜间作业避免影响白天的正常工作 ★严格控制外部垃圾、尘沙对内部建筑的破坏 ★加强重要部位的日常作业