目标
目标一：
能够列举日常行为规范倡导与禁止的行为
目标三：
能够意识到他人的错误行为
目标二：
能够列举业务行为规范倡导与禁止的行为
主要内容
基本行为要求2
背景及设计思路3业务行为规范4
日常行为规范3沟通与申诉3《规范》修订的背景
04版《新奥员工手册》
新奥集团发展史
企业文化
-基本理念
-文化品格
-人本政策
-企业标识
员工行为规范
员工职业发展规划
“员工行为规范”做为其中的一部
分内容，侧重对员工日常工作中的
仪容仪表、言行举止的基本要求
2013版《员工行为规范》
集团战略升级对新奥员工提出了更高的要求
国际化经营也对员工的职业素养提出了更高
的要求
内部外环境发生了很大变化，对员工行为要
求也有了很大的不同
《员工行为规范》是集团在加快战略升级、组织变革、跨国经营新时期
的一项重要管理和文化举措
一、背景及设计思路
《员工行为规范》逻辑框架
内容设计考虑
新奥使命、愿景、核心价值观，包括
典型行为准则、能力素质模型等
战略和业务，进一步讲，我们的组织
机制、运营准则、管理机制、管理准
则、规章制度流程
国家的法律法规、外部的商业准则、
社会的一些道德规范等
《规范》内容设计一、背景及设计思路