I
摘要
近年来，商业银行业市场经营环境变化巨大、日趋复杂。监管当局持续推进利率、
汇率市场改革；外资银行、城商行、村镇银行等纷纷进入，市场经营主体不断扩容；
客户融资、投资、支付结算等金融需求日新月异；股改上市后面临的同业业绩比较与
投资回报压力与日俱增。在上述经营环境背景下，为了企业长远利益与可持续发展，
各商业银行逐渐意识到产品对拓展客户、扩大收入源及提升银行竞争力的重要性，纷
纷将产品创新与管理提升到企业战略高度，加强开展新产品创新与已有产品管理工
作，拓展业务深度与广度
本文运用管理学和经济学相关产品创新与产品管理理论知识，在界定商业银行产
品概念的基础上，深入分析商业银行产品创新与管理工作现状，发掘当前工作中的存
在的主要问题，即产品研发随意无序、产品研发周期长、产品研发和产品推广脱节
针对这些问题剖析产生问题的背后原因，提出解决上述问题的具体思路与方法。一是
根据产品创新工作的特殊性进行组织结构调整，实施独立的产品研发部并明确部门职
能与部门间关系；二是在产品研发项目工作中充分运用需求变更控制机制、产品设计
规范、用例库等方法理念提高项目效率缩短项目工期；三是实施全面产品生命周期管
理，建立并明确产品经理岗位职责，运用产品数据管理与产品需求管理先进方法
在提出解决方案的基础上，本文以某国有商业银行为例，描述了方案策略的应用
过程及应用效果，为在行业内应用提供借鉴，最终实现商业银行产品竞争力的提升与
利润的可持续增长这一战略目标
关键词：商业银行 产品管理 产品创新