■应长沙通畅巴士有限公司邀请，安略管理咨询准备了本文档，以此作为双方探讨合作的
基础；
■本项目建议书的撰写基于安略管理咨询对通畅的初步了解和根据公开信息做出的研究，
包含若干假设和推测，在项目实际开展过程中，安略管理咨询可能对其进行必要调整，
以求形成最适合通畅的咨询方案；
■本文档包含的资料属于安略管理咨询的商业机密，一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。

因此本文档内容仅限于客户实施及对安略管理咨询评估之用，除此外，不得私自发布、
使用、复制文档任何内容或提供给第三方。

安略管理咨询通畅巴士公司

2014 An-lveConsulting. All Rights Reservedn安略咨询于2003年在湖南长沙成立，前身为捷信管理咨询工作室，是一家综合性的管理咨
询机构，通过帮助企业将其架构、文化、领导团队、岗位及人员能力与业务战略的执行紧
密联结在一起，从而将充满胆识的战略转化为实际的辉煌成果
n从成立至今，安略咨询与诸多行业的组织都有过合作，我们今天在服务的100多个客户
遍布全国，既包括华为、三一重工等“世界500强”在内的全球知名企业，也包括众多中小
型私营机构、公共组织和非赢利性组织
n安略咨询与全国主要咨询公司建立和合作关系，并进行捆绑式发展，这些机构包括：美
国普华永道、美国安略咨询、安永EY、北大纵横、正略钧策、深圳博优等，在中国大
陆和香港地区共享1,000多名专业顾问资源，为国内客户提供高质量的咨询服务
n安略咨询自2003年以来，与中国的优秀企业如三一重工、山河智能、
中联重科、湖南东方矿业集团、长城信息、马来西亚帕帕罗蒂等
进行着广泛的合作，目前在杭州、青岛、长沙、武汉设有四家
分公司
安略咨询是谁？

2014 An-lveConsulting. All Rights Reserved专业人才选拔
与评测
能力素质建设
与评估
人才/干部管理
安略咨询组
织发展学院、
在线人才诊
断与测试
建立高效的组织人才评测与人才管理人力资源咨询服务
人力资源规划
岗位设计与评估
薪酬战略与薪酬管理
培训体系建设等
安略咨询视点: 针对员工与客户的满意度调查
BEO解决方案
–业务模式
–管控模式
–组织架构
战略绩效管理
组织管控及整合
安略咨询能帮助您做什么？
将战略转变为现实

2014 An-lveConsulting. All Rights Reserved目录

项目背景和需求理解
项目思路和运作步骤
项目管理和资源配置
项目报价及说明

2014 An-lveConsulting. All Rights Reserved中小企业成长综合症的特点
1、缺乏标准化、规范化的管理流程和制度，无法满足企业
快速扩张式发展的需要；
2、缺乏足够的符合业务发展需要、具有高水准的中层干部，
同时缺乏持续培养人才队伍的“造血”能力；
3、缺乏科学的绩效考核与激励体系，绩效导向功能弱化，
对员工的正向行为的示范作用不明显；
4、公司核心价值观不统一，企业文化的辐射力和影响力对
管理的贡献值不高。

问题产生的主要原因
1、业务发展增速快于管理效率的提升，外部业务和内部管理
的发展出现了不平衡；
2、企业的整体人力体系的搭建、人才使用的理念还缺乏系统
思考；
3、执行层在对战略的理解以及自身的学习上和公司的发展不
匹配等等。

通畅巴士公司目前可能面临的问题
■内部管理的精度和深度无法支撑业
务的发展
■关键性人才资源库缺乏战略储备
■中层管理骨干梯队培养缺乏科学性
■绩效考核由目标考核向目标考核和
过程考核转型的适应期困难
■管理质量的提升对现有组织架构的
挑战
■公司文化的定位模糊
注：以上是根据对通畅巴士公司部分员工访谈后作
出的初步判断。随着与通畅巴士公司合作的逐步深
入，未来可能对以上判断予以调整或深化。

长沙通畅巴士有限公司自2005年成立以来，迅速发展成为长沙县最大的车队
运营集团。与此同时，公司现行的内部管理流程和人力资源体系远远滞后于公司的业务发展速
度，“管理制约业绩”的“中小企业成长综合症”日益凸显。

2014 An-lveConsulting. All Rights Reserved科学性
计划性
规范性
财务控制
预算编制
计划管理
人才培养
干部梯队
绩效管理
职涯规划
管理绩效
企业管理绩效的提升，源自企业对于管理的规范性、科学性
以及计划性三者的有效平衡。

无论通畅巴士公司业务要提升到什
么样的规模层面，管理水平的同步
跟进是必须着力解决的。管理水平
的提高，主要从规范、科学和计划
三维角度着手，力图通过制度的重
塑和流程的重构，实现管理绩效正
价值的最大化！
管理绩效＝规范性+科学性+计划性
工作流程
会议发文
后勤保障

2014 An-lveConsulting. All Rights Reserved财务控制
预算编制
计划管理
人才培养
干部梯队
绩效管理
职涯规划
工作流程
会议发文
后勤保障
管理绩效
建议：在当前内外部环境下，为确保通畅巴士公司管理
提质项目得以顺利实施，公司需审慎应对以下挑战

挑战二：如何优化人才招募体系，
实现人才的战略性储备？
挑战三：如何设计完善的人
才培养体系，实现员工价值
的再次提升？
挑战四：如何在员工、干部层面树立
卓越的绩效标准，提高绩效考核的公
平性和合理性？
挑战五：如何统一公司的核心价值
观，构建公司的企业文化？
科学性
规范性
挑战一：如何规范现有行政管理体
系，提高行政效能？
计划性