丽都广场改扩建工程咨询项目建议书 －为丽都饭店有限公司制作 － 北京 · 上海 · 广州 · 香港 -1 - 目录 项目背景 内容和方法 项目时间表和报价 新华信项目组结构 新华信优势 项目背景 本次项目背景 项目总体目标 -3 - 本次项目背景 丽都饭店有限公司（以下简称“丽都”），成立于1984年，由长江实业（集团）有限公司与中国中旅（集团）公司合作经营，包括丽都假日饭店、公寓、商业大厦、俱乐部在内的一系列经营项目取得了良好的效益，丽都已经成功在酒店服务业树立了优质品牌 中国经济持续增长，带动国内的房地产和旅游市场不断升温；北京申奥成功，则进一步强化了市场预期。面临良好的发展机遇，丽都希望扩大自身的竞争优势；但目前的经营环境受限于空间利用率不足、设施较陈旧等不利因素，为此，藉内部改扩建的时机，丽都计划对现有经营环境和经营资源进行全面的评估，并在此基础上提出新的市场定位和战略 北京新华信市场研究咨询公司（以下简为“新华信公司”），是目前国内最大的专业市场研究公司之一，拥有甲级涉外调查资质，致力于行业市场机会研究以及汽车、电信、医药等专业领域的营销研究和咨询，为众多国内外知名企业和国际组织提供过服务；并在房地产和酒店、旅游领域领域积累了丰富的研究咨询经验 为了科学规划丽都广场改扩建工程，丽都饭店有限公司拟开展相关市场调研和战略定位咨询，特委托北京新华信市场研究咨询有限公司制作本项目建议书 -4 - 项目总体目标 提供丽都发展战略建议 明确丽都发展定位 规划丽都比较优势 评价丽都项目面临的市场机会 市场研究 投资分析 内容和方法 基本思路 第一阶段：市场研究 第二阶段：组合方案投资比较分析 第三阶段：发展战略建议 -6 - 基本思路 酒店市场机会研究 公寓市场机会研究 写字楼市场机会研究 住宅市场机会研究 配套设施市场研究 组合 方案 备选 市场机会研究 投资 比较 分析 发展 战略 建议 提炼基础信息 进行市场调研 分析内部资源 市场 环境 研究 第一阶段 第二阶段 第三阶段 重点项目案例分析 -7 - 第一阶段：市场研究 第二阶段：组合方案投资比较分析 第三阶段：发展战略建议 -8 - 市场研究内容与方法总览 专家访谈 机构访谈 座谈会 神秘顾客调查 实地考察 固定场所问卷调查 二手资料研究 市场环境研究 市场机会研究—酒店 市场机会研究—公寓 市场机会研究—写字楼 市场机会研究—配套设施 重点项目案例 分析 市场机会研究—住宅 -9 - 市场研究方法定义I 二手资料研究： 市场研究的基础工作，有助于最广泛地收集可行性研究所需的背景资料 研究人员从研究目标和研究假设出发，有目的地收集大量公开或非公开的二手资料，在此过程中不断探索和完善研究假设，最终对被研究的问题产生较全面的认识和得出初步结论 二手资料来源包括：新华信数据库、专业出版物、统计数据等 深度访谈： 定性研究的主要方法之一，有助于充分论证某一假设或命题 访谈前需要收集和分析大量二手资料，有经验的研究人员亲自实施 研究人员使用开放性问题和结构性问题相结合的访问提纲，在1小时左右的时间内，与被访者进行交流，并不断探索新的问题、发展研究假设 定量研究的基础，深访结果将为定量分析提供重要参考 本项目拟进行对专家的深度访谈（简称为“专家访谈”）和针对机构用户的深度访谈（简称为“机构访谈”） -10 - 市场研究方法定义II 座谈会： 定性研究的主要研究方法之一，有助于深入了解需求行为特征 广泛应用于个人消费行为研究和新市场研究 座谈会主持人使用开放性提纲，启发被访者就相关问题进行发散性思考和讨论 座谈会需全程录音并录像，结合现场专业速记笔录 新华信将安排经验丰富的研究员主持本次研究中的座谈会 新华信公司拥有专业的座谈会会议室、监测室和相关的监测、音像设施，建议本项目的座谈会在新华信公司内举行