近年来,员工敬业问题已经成为学术界和企业界研究的重点。而对于中国这个劳动

力大国,员工敬业度偏低的问题却较为突出,直到2013年,中国员工敬业度仍低于全

球平均水平。ZHJ南京分公司是一个典型的中国国有企业,也存在员工敬业度水平偏低

的问题。因此,研究敬业度的影响因素,了解ZHJ南京分公司员工敬业度偏低更深层次

的原因,进而提升员工的敬业度具有一定的理论和实践意义。本文研究可以为学术界深

入了解员工敬业度及其影响因素提供有益的支持,也能为相关企业的管理实践提供借

鉴,从而更好的发挥员工在组织管理中的积极作用。

本文针对ZHJ南京分公司的具体情况,对其员工敬业度状况进行研究。根据从该公

司收集的174份有效问卷,通过构建敬业度及其前因、结果变量间影响关系模型,并展

开调查加以验证,得到以下结论:(1)性别、年龄、受教育水平、婚姻状况、工作年限、

职务类别、所在团队规模及团队组建时间等不同控制变量对公司员工的敬业度及其前因

和后果变量具有不同的影响;(2) ZHJ南京分公司员工的工作生活冲突感、上级的威权

领导、感知的能力需求匹配以及亲友和同事支持感对敬业度不存在显著影响;(3)员工

的薪酬满意度、仁慈领导和德行领导行为、个人组织匹配中的价值观匹配和需要供给匹

配两个维度以及上级支持感显著正向影响员工的敬业度;(4)员工敬业度正向影响团队

绩效,即员工敬业度正向影响任务达成、成员满意和成员学习。

关键词:薪酬满意度;个人组织匹配;社会支持;敬业度;团队绩效