摘要
随着经济全球化步伐的加快,世界各国之间的联系日趋紧密,贸易往来日益增多。
当下在高校里,掌握外语已经一种刚性需求:一方面它已经成为中小学生和高校大学生
必要的技能储备;另一方面它更是中青年人群选择就业机会的筹码。作为具备优质师资
资源和完备教学硬件的外语专业高校,广西外国语学院正拟借助自身优势,筹建商业化
运作的外语培训项目。该项目的建立,一方面立足于服务社会;另一方面,是为了满足
高校学生和社会成人兴趣学习和应试考试需求;再者,该项目能使在校教师积累教学经
验和适当增加教师个人的收入来源。但该项目从立项以后,一直没有正式启动。经过分
析发现,该外语培训项目目前缺乏一个高效的团队来保障项目实施,从而导致项目一再
陷入“难产”境地。
本文通过对广西外国语学院外语培训项目存在问题的深入分析,并结合该项目的特
点,总结出该项目在团队管理方面存在成员分工不明、成员缺乏团队意识、团队缺乏有
效的沟通机制等方面的问题。现通过将项目团队管理的相关理论融入到广西外国语学院
外语培训项目管理当中,围绕项目团队组建、项目经理能力提升、项目团队运作、项目
团队管理机制的建立这四方面来探寻适合该项目的团队管理有效措施:通过成员招募和
组织机构的设置实现项目团队的扩充和岗位分配;根据团队管理的需要,提出了项目经
理在知识技能、管理能力和领导风格方面的素质要求;通过例会的方式来实现团队的学
习、交流等日常运作;制定考核机制、激励机制、沟通机制和智力资源管理机制来实现
团队的高效管理。
本人在前人的研究成果基础上,归纳出小规模外语培训项目的团队管理方法,日后
对一些具备类似特点的项目有一定的借鉴意义。
关键词:外国语学院;外语培训项目;团队管理
第一章导论
1.1选题背景及意义
1.1.1选题的背景
随着经济全球化步伐的加快,世界各国之间的联系日趋紧密,贸易往来日益增多。
各种世界范围、地区范围的贸易展会、文化活动层出不穷。中国加入世贸组织以后,“走
出国门”的各种交流活动更为频繁。外语,是实现中国与外国经济文化交流的重要纽带
和桥梁。在政治、经济、文化、科学、教育等各个领域,无一不需要外语作为重要的表
达与沟通工具。因此,掌握外语已经不仅仅是一种个人的兴趣爱好,而更成为了一项需
要在全民范围内进行普及的技能。掌握外语,在国内己经成为一种刚性需求:一方面它
已经成为中小学生和高校大学生必要的技能储备;另一方面它更是中青年人群选择就业
机会的筹码。外语水平的高低,炉然已经成为衡量一个就业人员综合素质水平的重要标
志。在此大环境下,国家公立的中小学和高校提供的外语教育服务已经无法满足日趋膨
胀的市场需求,因此,大量商业化运作的各类外语培训机构充斥着教育培训市场。
作为具备优质师资资源和完备教学硬件的外语专业高校,广西外国语学院正拟借助
自身优势,筹建商业化运作的外语培训项目。该项目的建立,一方面立足于服务社会,
能为政府以及广大企事业单位有针对性地培养专业型外语储备人才,或提供短期的个性
化外语培训服务;另一方面,是为了满足高校学生和社会成人外语等级考试的应试需求,
提供有针对性的外语训练服务;通过培训项目的开展,也使在校教师能积累更为丰富的
社会资源和教学经验,为日后的教学技能的进步和科研项目的开展提供良好的实践平台,
还能适当增加教师个人的收入来源,提高生活质量。
在广大教师们看来,时机成熟,且软硬件资源非常充分,该外语培训项目应该彳艮快
能够运营并且产生效益。但该外语培训项目从最初的申报立项,到确定人员、核算成本、
制定执行方案,最后设计宣传稿件准备开始推广,已经耗费2个学期足足10个月的时
间,却迟迟没有启动,目前仍然处于纸上谈兵的状态。为何项目面临着“难产”的窘境
经过认真的观察和仔细的研究,与项目管理和项目团队管理问题有重要关系。该外语培
训项目目前缺乏一个高效的核心管理团队来保障项目的执行和监督项目的实施效果,使
得项目在推进过程中出现各人职责不清、管理混乱、多头领导、效率低下等现象,从而
导致项目很容易受到外界因素的干扰,被其他项目占据了人力、物力甚至财力,因此不
得不一再拖延。