项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的

要求,而知识共享则是项目团队有效运作地重要关键活动。回顾文献我们发现已有的知

识共享激励机制研究存在部分不足:

1、在设计知识共享的激励机制时,没有充分考虑到员工对于企业有信任感、安全

感、公平和自我价值实现地满足感等需求问题。

2、对项目管理中知识共享的具体运作过程定义不清,提出的影响因素和共享激励机

制缺乏针对性。

3、忽视文化因素中知识共享氛围地影响,只是理论分析,缺乏实证依据。

4、对知识“共享圈”的心理层面影响因素没有予以足够重视,导致激励机制在实践

中不具有操作地指导性。

针对以上不足,本文按照以下思路展开论述:

构建出以实现个人目标和团队目标为逻辑起点,以知识共享激励措施为手段,以促

进项目管理中知识共享为最终目标地激励机制模型,然后对此模型基础展开论述,并在

实践案列中对项目管理中知识共享活动的影响因素进行分析,根据绩效管理中平衡记分

卡原理,建设出可以量化的知识共享报酬激励机制,并从真诚互信、尊重知识、共享知

识的视野来构筑企业的文化。

关键词:项目管理;知识共享;影响因素;激励机制;平衡记分卡;互信和尊重;

第1章导言

1.1选题背景、论述的意义

1. 1. 1选题背景

美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace认为“在当今社会中一切都是项

目,一切都将成为项目。项目管理是目前企业运作中最常用的运作方式,不懂项目管理

将在未来的企业中无法生存! ”,人类绝大部分的活动是通过项目的形式来开展并完成

的,许多跨国公司也都认为,企业的成功在于有效地推行项目管理。IBM公司认为:掌

握和使用项目管理是对IBM公司的未来发展起关键作用的因素,因此现在它们将整个企

业的运作管理变成基于项目的管理。

在项目中所包含的大量知识是项目管理中知识共享的基础和源泉,其特点具有多样

性、多载体性、多分布性、显性和隐性以及可共享性,我们通过知识共享和应用可以提

高项目的应变力和创新力。作为项目团队有效利用内部和外部智力资本而采用的一种手

段,知识共享可以提高团队成员获取知识的效率,增强个体与团队的知识学习和创新的

能力。共享知识资源,转移并发挥知识价值、提高整个项目团队成员的知识水平、可以

确保项目管理工作高效的运行。知识共享对于企业的重要意义,正如比尔盖茨说过“需

要坚信知识共享的重要性,否则即使再努力掌握知识也会失败。”,“力量不是来自于

保密的知识,而是来自于共享的知识。”

事实上,知识共享也是项目管理活动执行中最为困难地环节,因为自愿与他人分享

知识并不符合人性,对于知识拥有者而言,当分享出其所专属的知识后,将会丧失其竞

争优势和竞争资本。知识共享也有其固有地障碍:一方面,项目团队内部存在着对奖

金、地位和晋升机会地激烈竞争,团队成员会认为自己所拥有的独一无二的知识就成了

获得这些机会地条件;另一方面,知识共享本身也是有成本的,需要时间和精力,而这

些资源对每个成员来说是有限地。因此,如果项目团队成员不愿意分享贡献出个人的知

识,不愿意进行知识转移、交换和共享,那么即使有良好的知识管理系统平台,这个管

理系统也无法发挥其有效的功能。

为了解决这些问题,就需要在项目管理中有知识共享地激励机制。研究人员发现:

人的潜能如果得不到外部环境的诱发和激发,这就会像沉寂的冰山被俺没在大海下面。

Osterloh和Frey的研究发现,项目团队成员知识共享的行为和知识共享动机息息相关

[1]。因此建立有效的激励机制强化项目团队中知识供应者的共享动机和意愿,诱发其

共享行为,然后促成项目团队成员之间进行知识共享活动,对整个项目团队而言是非常

重要和必要的。

因此,从很多角度和层面上,很多学者和企业界都针对如何促进团队成员和团队之