摘要
在中国成为WTO成员的今天,如何科学地管理企业以达到激励开发人员!
提高rr行业开发效率!按进度按预算提供满足客户需求并具有市场竞争力的产
品,一直困扰着rr团队的管理者中国目前rr行业的落后状况,实际上已经不
是技术本身,而是科学管理的问题其中,现代项目管理理论与项目风险管理的
实际应用与经验,是企业团队急待学习和渴求的
作者在对项目风险管理理论进行深入研究的基础上,结合近十年的软件项目
管理,尤其是软件项目风险管理方面的经验和教训,通过理论与实践的有机结合,
通俗易懂地阐述了与项目风险管理有关的基本概念!方法!工具和实用技巧,总
结出了针对湖南中行软件项目风险管理的几点重要结论,以之指导湖南中行软件
项目风险管理工作
项目管理包含项目范围管理!时间管理!费用管理!质量管理!风险管理!
人员管理!采购管理!沟通管理!项目整体管理等九大知识领域和项目启动过程!
项目计划过程!项目执行过程!项目监控过程!项目收尾过程等五大项目过程
风险管理是项目管理中很重要的一个环节,与项目管理的其它知识领域紧密相关,
涉及到项目管理的每一个过程项目风险管理的目标可以被认为是使潜在机会或
回报最大化!使潜在风险最小化项目风险管理包括风险识别!风险评估!风险
计划!风险跟踪和风险应对几个步骤,它是一个连续不断的过程,可以在项目寿
命周期的任何一个阶段进行
目前湖南中行不管在项目管理!风险管理还是软件开发成熟度方面都还处于
初级阶段其软件项目具有业务范畴独特性!实现的高时效性,环境的高约束性!
需求的不确定性,和组织的临时性!开展方式多样性等特点,项目风险主要来源
于业务需求!管理!技术和法律方面为此特制定规范风险管理行为与构建风险
基础结构并重的风险策略
针对湖南中行软件项目特点,在规范风险管理行为时,我们依据项目风险管
理的理论!技术和方法,对风险管理活动的每一个过程即风险识别!风险评估!
风险计划!风险跟踪和风险应对等逐一制定针对性强!操作易行的步骤,并介绍
和推荐实用的技巧和方法在构建湖南中行风险基础构架时,主要从争取政策!
制定制度和标准以及加强风险知识培训三方面加以具体落实政策的制定有利于
风险管理资源的争取,并形成良好的风险企业文化而制度和标准的制定则包括
风险管理活动中角色及其职责的划分,风险识别!分析!变更!应对等措施的制
定以及风险管理活动的输出而培训工作则在细化目标群体,划分培训阶段,确
定培训内容后,以理论学习和案例实践相结合的方式有计划的进行
最后,我从湖南中行具体的软件项目出发,运用上述的技术!流程和方法,
从建立风险开端!进行风险识别!风险评估与控制几方面对项目的风险进行全面
管理,并取得圆满成功末了,对研究工作进行了总结,并对下一步工作开展做
了展望
关键词:软件项目;项目管理;风险管理;项目风险管理
第1章绪论
1.1选题背景和意义
1.1.1选题背景
在加入世贸组织后,中国的金融业感受到了前所未有的竞争压力,作为金融
业的核心,银行业的改革步伐也越来越大,以股份制为代表,中国的银行业掀起
了一次全方位的变革中国银行现正进行实行股份制改造试点,这是加快金融改
革,促进金融业健康发展的重大决策,也是中国银行难得的历史发展机遇湖南
中行将抓住机遇,转变观念,转换机制,坚持改革与管理并重,坚持改革是动力!
发展是目标!稳定是前提!风险管理是保障的策略,正确处理好改革!发展!稳
定!风险管理的关系,通过采取一系列措施,使中国银行成为资本充足,内控严
密,运营安全,服务和效益良好的现代金融企业
湖南中行正逐步实现信息化大集中,目前全球共五个区域中心,按计划2008
年完成一个中心的目标在实现区域大集中后,全行的软件项目开发主要划分为
两大块,核心业务由总行统一推行,地方特色业务!特别中间业务由各省行自行
开发由于这类业务竞争激烈,要求软件功能强!交易安全!性能稳定!开发时
限短,同时兼顾投入产出,这对项目开发提出了很高要求,需要一套系统而实用
的理论对之实现有效风险控制
只重技术不重管理是技术人员的惯病,项目管理人员!开发人员鲜有风险管
理意识和理念,加之是国有商业银行,投资主体是国家,为了节省费用不愿增列
风险费用,项目往往只顾立项,缺乏对项目的全程跟踪管理,如此以来项目常有
破产情况
本人自1995年进入中行一直从事软件开发及项目管理方面工作,期间分别参
与了地市银行综合业务系统的开发!全省数据大集中项目及华南数据大集中项目
等多个大的关键项目,并从2000年开始负责全省的特色业务(中间业务)的开发
和维护工作(项目经理),亲自规划设计并实施了湖南中行中间业务平台体系,在
体系中大大小小组织开发了40多个项目,个中有成有败,有教训也积累了不少的
经验,对湖南中行软件项目状况有全面的了解,以及对湖南中行的软件项目风险
管理有了一定程度的体会
1.1.2选题愈义
2002年春,我有幸进入湖南大学工商管理学院学习,在老师们的谆谆教导下