目 录一、 *****的客源市场………………………………………………………………3 二、 为什么设立VIP…………………………………………………………………4 三、 谁是*****VIP…………………………………………………………………5 四、 *****VIP的等级…………………………………………………………… 6 五、 VIP接待总流程……………………………………………………………… 7 六、 各级别VIP接待程序、标准…………………………………………………8 七、 *****VIP接待表格…………………………………………………………39 八、 （附件）CIP………………………………………………………………… 42 大量管理资料下