摘 要
新世纪之初 我们正站在一场信息革命的边缘 革命即意味着
机会 而且是全球性的机会 尽管这些商机目前尚处于萌芽阶段
世界各国的公司已在竞争它们的拥有权了 在这场对未来的竞争中
谁有正确的竞争战略 谁就可以首先抵达未来 面临这样的环境
一个组织 尤其是企业 的生存和发展遇到前所未有的机遇和挑战
如何在纷繁复杂的环境中规避风险 抓住机遇 迅速形成竞争优势
是现代企业成败的关键 因此 战略成为企业高层工作的主要内容
便不足为怪了 一些资深管理学家认为 未来管理有以下趋势 第
一 创新成为管理活动的主旋律 贯穿于整个过程 第二 不确定
性加大 使风险管理成为管理的主要内容 第三 知识管理日趋重
要 旨在培养集体创造力和推动创新 第四 从物本主义的 硬
管理向人本主义的 软 管理转变 在纷繁复杂 处处充满不确定
性的环境中进行管理 这就要求企业的战略既要具有前瞻性 又要
与不断变化的环境相适应并同时具有可操作性 因此 管理者的决
策能力 特别是战略决策能力就显得尤为重要 那么 高层管理者
在进行战略决策过程中应该进行哪些分析 应该重点关注哪些因素
呢本文试图以当代国外最新战略分析框架和工具 如内部战略要
素评价矩阵(IFE) 外部战略要素评价矩阵(EFE) SWOT 分析 迈克
尔 E 波特的五种竞争作用力分析 产业图景法等等 对中国联合
通信有限公司 以下简称中国联通 就其竞争战略进行分析 国内
目前有关竞争战略的介绍大多是偏重于理论方面 而有关系统的实
际应用方面的文献很缺乏 正是由于这一现实的缺陷促使我选择本
题目作为我的硕士论文 为什么选择一家电信公司作为分析对象
呢 主要有以下两方面的理由 一方面 电信业是朝阳产业 它的
发展正影响着我们的生活和工作 另一方面 1999 年 8 月 10 月我
有幸到英国电信公司 BT 实习 这次实习为我了解国外大型跨国
电信公司如何进行竞争战略分析提供了绝好的机会 我也希望能把
他们先进的理论和方法 拿来 并应用于我们的实践 本文首先提
供了分析必备的市场背景知识 其次 对中国联通的公司外部环境
和内部形势进行了实事求是的分析 其中有两个最重要的方面 一
个是产业及竞争环境 另一个是公司的竞争能力 资源 内部优势
和劣势以及市场地位 这是本文的重点 再次 就中国联通公司在
不确定性环境下竞争战略的选择进行了探讨 此处采用的是迈克
尔 E 波特提出的产业图景法 在对该方法进行详细介绍以后 以
中国联通为例就如何应用产业图景法在不确定性环境下进行竞争战
略选择作了案例分析 最后 分别对其基本电信业务 移动通信业
务和电信增值业务各自应该采取的竞争战略提出了可操作性的建
议本文既可以看作是对国外目前最新的竞争战略分析工具的介
绍 又可以作为竞争战略分析的案例应用于教学过程中