摘要
由于电子商务环境的成熟与电子商务公司的蓬勃发展,通过英特网为媒介
的交易方式将成为未来销售商品的主要方式之一,但实体商品的销售仍需借由
物流配送机能,方能送达顾客手上。由此,刺激了对专业物流公司的需未由
于电子商务的交易方式对实体物流配送效率的需求远高于传统交易,因此电子
商务公司对物流配送机能更加重视。专业物流公司在电子商务对物流配送效率
需求的冲击下,应如何调整作业流程应如何利用网络技术建构电子商务环境
以利公司的未来发展,提高公司价值是否能更具效率地处理其配运业务与抑
减相关成本支出
本研究首先探讨专业物流公司对网络技术的应用及如何进行管理变革,接
着分析电子商务环境给专业物流公司所带来的效益,最后为专业物流公司的未
来发展提供对策建议。

研究结果指出,网络化环境为专业物流公司必行的决策,应用信息科技、
网络技术与自动化设备将为专业物流公司带来的效益有:即时有用的信息、抑
减人力成本、减少错误与遗漏、无纸化环境、有效的储位控制、良好的存货控
管以及即时正确的会计一记录与报表;电子商务公司将物流配送委由专业物流公
司处理后,电子商务公司就可专注于提供顾客满意的商品、丰富网站内容及做
好顾客管理;而专业物流公司在接受电子商务公司的委托后,就可利用其规模
优势协助顾客/消费者更迅速地取得所购的商品。

关键词:电子商务环境专业物流公司网络技术管理变革对策建议