当前，学术界的旅游研究主题通常关注旅游流、旅游就业、旅游经济效应的增长，虽
然不可否认其必要性，但近年来旅游业在以电子商务为代表的新技术、等的推动下正发生
着变革，其引发的旅游业快速和根本性的变化却少有人关注，更缺少系统的研究。然而，
这场变革的能量是巨大的：从技术角度看，特别是电子商务的发展，使旅游产业边界逐渐
模糊，“跨界”的融合发展屡见不鲜；从市场角度看，随着市场环境的不确定性和复杂性
的增加，旅游业与其他产业一样正经历着核心要素的更迭和产业机制的转变，为适应市场
的变化，组织形态也趋于柔性化、模块化、网络化。所有这些变化，不仅需要我们从理论
上去研究它的影响和发展趋势，而且在实践中也需要我们的政府、旅游企业作出相应的战
略调整以回应这一变革的挑战。正是基于这个背景，本研究聚焦于基于电子商务的旅游业
创新研究。

尽管学术界关于旅游业创新的研究并不少，然而，基于电子商务的视角，去探讨旅游
业的创新问题却不多见。旅游业是从游客需求视角界定的产业，具有批次多、距离远、额
度小等交易特点，价值信息对旅游业发展至关重要，已成为继食、住、行、游、购、娱之
后旅游业发展的第七大要素。电子商务交易模式具有与旅游产业天然结合的显著特点，电
子商务正在改变着全球范围内旅游企业和行业的竞争基础。尽管我国信息技术发展迅速，
电子商务应用发展也取得了长足进步，但在基于电子商务的旅游业创新方面与发达国家相
比还有较大差距。我国正在努力建设世界旅游强国，因此必须要努力提升基于电子商务的
旅游业创新。

本文首先界定了关键概念、分析了文章的理论基础，之后从理论视角研究了电子商务
促进旅游业创新的内在机理，进一步地以华夏幸福基业旅游事业部这一个案出发，对旅游
业创新、旅游电子商务发展现状、趋势等进行研究，之后在对该企业所面临的宏观大环境、
行业中观环境以及竞争微观环境等三个方面分析基础上，结合该企业的现实状况，提出基
于电子商务的旅游业创新方式，以期对我国旅游业凭借电子商务进行创新提供经验借鉴。

本文的创新点在于两个方面，一是系统研究了电子商务促进旅游业创新的内在机理，
为应用电子商务进行旅游业创新提供了理论指导；二是以华夏幸福基业旅游事业部为例的
案例研究具有典型性和代表性，为我国旅游企业应用电子商务进行旅游业创新提供了案例
参考。

关键词： 电子商务、旅游业、创新、华夏幸福基业
分类号：C931.2