C. 顾客群细分和需求分析
C.1 市场研究的方法
C.2 购房动因的分析
C.3 消费客群的细分
C.4 目标客群的选择
C.5 产品特征的偏好
C.5.1 总体偏好
C.5.2 地段偏好
C.5.3 楼盘偏好
C.5.4 配套偏好
C.5.5 建筑偏好
C.5.6 功能空间
C.6 产品偏好的趋势
Document number 3
本次定量调查共覆盖了全国6个城市，60个区块和287个住宅小区，通过
随机抽样选择了67,674个样本，实现成功接触17,721个
消费者调查样本的地理分布
数据来源：消费者定量调查 (2005/9)；RB分析
宁波
上海
天津
武汉
西安
重庆
市场抽样样本分布
汇总
上海
宁波
天津
武汉
西安
重庆
区块数
。。。

目的：理解消费者的产品需求，并
在消费者细分的基础上为客户提供
产品设计战略
从问卷的结构来看，产品需求特征是本次调研的核心内容，而购买动因
和购房心理与消费习惯是判别不同客群需求差异的主要依据
问卷结构
甄别部分
内容：被访者所处行业、购房状况
及房款等相关问题
目前住房状况 购买动因
产品需求特征 购房心理与消费习惯 家庭及个人基本情况
内容：消费者购房重点考虑因素、
区域，首选区域的原因，打算购买
住宅的类型、面积、户型，细节设
计偏好，小区内部配套设施、周边
配套设施偏好和心理价位
内容：消费者购房的心理偏好，
日常消费习惯，双休日的休闲娱
乐方式和获取房产信息的渠道
内容：被访者的年龄、学历、职
业和家庭年收入、生活方式等
内容：消费者目前住房的面积、户
型，对于住房周边情况、房屋本身、
小区环境及配套的满意程度
内容：消费者购买商品房的原因、
家庭结构以及对于新居住房的期望
S A B
C D E
目的：将不符合要求的被访者从样
本中筛除，同时判别消费者类型
目的：获取消费者的住房信息及
消费者对于现有住房的满意度
目的：了解消费者的购房动机以及
购房心理需求，明确消费者的家庭
结构和生命周期的阶段
目的：从心理偏好上对客群进行
细分，进而捕捉不同类型顾客的
消费习惯和行为表现
目的：作为后期复核的针对性问
题和人群分类的重要依据