摘 要
绩效管理一直是企业管理中的重点和难点,近年来得到了广大研究学者与实
践工作者的充分重视。作为一家从事电力电信安装的企业,江苏永达公司改制后
市场地位快速攀升,经济效益与管理效益都较为可观,发展极为迅猛。然而,由
于管理机制仍然沿用了改制前的国有企业模式等原因,绩效管理方面仍存在诸多
问题。

本文在定性分析的基础上,利用了定量分析的一些手段,结合管理学、人力
资源、经济学等多个学科的知识,探究了江苏永达公司绩效管理方案设计以及实
施中的关键问题,提出策略建议。首先,在大致描述了电力安装企业面临的整体
环境基础上,提出了当前江苏永达面临的问题与挑战,并指出本文研究的目的及
意义。随后,对国内外的一些相关研究开展综述,对文章的研究方法与技术路线
加以明确。第二章,进一步明确本文研究的理论基础,从绩效管理及方案设计的
概念界定出发,并随之指出本文拟使用的研究方法,为企业绩效管理方案设计提
供基础理论。第三章,开展永达公司基本状况分析,提出公司成立背景、行业特
征、组织结构及考核办法,并针对性地指出考核中存在的问题,如缺乏相关组织
机构与流程管理、考核主观性过强、日常考核匮乏、部门工作推诿现象严重等,
并追溯了发生这些问题的根源所在,如绩效管理上沿袭了传统、公司人员多层次
广、缺乏沟通反馈等。第四章,结合了永达公司的发展定位、战略目标,提出了
相应的绩效管理方案,并针对性地指出建立相关组织保障的重要性,在此基础上,
设计了全方位分层次滚动式绩效考评方法,并以工作态度、工作能力、工作绩效
作为切入点,对各个层级如一线工人、生产队长、项目经理等分别设计了相应的
指标与评价体系以及激励措施。第五章中对于实施过程中可能出现的关键问题进
行探讨,指出需注意考评与战略目标协同性、做好沟通计划、安排申诉程序、加
大培训课程的开发、进行试点测试以及持续监控与评价等。最后,本文根据前文
中江苏永达绩效管理中存在的问题及改进的人力资源管理策略,对绩效管理的预
期效果开展分析,并对全文进行总结,指出研究中存在的疏漏并提出相关展望。

关键词:绩效管理;全方位分层次滚动考评;关键问题